2025 war bei Kundenfairständnis® ein bisschen wie eine Kurskorrektur auf See. Ich habe die Segel anders gesetzt – und ein wichtiges Stück dieser Reise war mein Blog.
Wenn ich heute durch meinen Blog scrolle, fühlt es sich ein bisschen an wie ein Blick in mein eigenes Jahr. Nicht wie ein Rückblick auf Zahlen, sondern wie auf Gedanken, Gespräche und Situationen, die mich 2025 begleitet haben.
Ich habe dieses Jahr 36 neue Artikel veröffentlicht – im Schnitt also jede Woche einen. Insgesamt liegen derzeit 84 Artikel auf dem Tisch von Kundenfairständnis®, alle rund um die Fragen:
- Wie verstehen wir Kunden besser?
- Wie begeistern wir sie?
- Wie binden wir sie?
- Und wie steigern wir damit Umsatz – ohne uns selbst zu überfordern?
36 Artikel sind es also 2025 geworden.
36 kleine Momente, in denen ich innegehalten habe und dachte:
„Das muss ich jetzt aufschreiben. Das betrifft zu viele von uns.“
Parallel dazu sind 6 neue Ausgaben meines E-Magazins „KundenfairBindung“ erschienen – jede Ausgabe prall gefüllt mit Fachwissen, Perspektivwechseln und kleinen Impulsen, die Unternehmern helfen, klarer zu sehen.
Leider ignoriert Google das Format des Magazins komplett – deshalb musste ich hier erst einmal einen Gang zurückschalten, obwohl mir das Magazin sehr am Herzen liegt.
2025 war damit mein Blogjahr.
Warum dieser Blog 2025 anders war
Mein Blog hieß früher mal „Business Lounge“ zum Verweilen. Dann „Unternehmens-Wissen“ zum Entdecken. Und jetzt habe ich alles Kreative durchgestrichen und einfach „Blog“ drübergeschrieben.
Es klingt schlicht. Aber es trifft genau das, was ich ausdrücken will:
Ein Ort, an dem Menschen wie du Antworten finden, ohne vorher Marketingchinesisch lernen zu müssen.
Google sieht das inzwischen ähnlich – und ihr, meine Leser, offensichtlich auch.
163.681 Aufrufe und 1.132 Klicks allein in 2025.
Und das in Themenfeldern, in denen große Player wie HubSpot, OMR & Co. massiv dominieren.
Was mich daran so berührt?
Nicht die Zahl. Da ist noch Luft nach oben. Das weiß ich.
Viel mehr der Gedanke, dass dahinter Menschen sitzen, die sich fragen:
- Warum fühlt sich Akquise so schwer an?
- Wieso funktioniert Werbung nicht mehr wie früher?
- Warum wächst mein Geschäft nicht?
Und in genau solchen Momenten landen sie bei mir.
Das ist für mich die größte Form von Vertrauen. Vielen Dank dafür.
Für mich ist das ein klarer Beweis:
Praxisnahe, menschenorientierte Inhalte werden gesucht.
Wir Selbstständige und Unternehmer wollen nahbar bleiben. Genau das wird meiner Meinung nach 2026 entscheidend:
Wie menschlich bleibt deine Marke in Zeiten von Digitalisierung und KI?
Meine 5 liebsten Kategorien aus den Blogartikeln 2025
Meine 5 Lieblingsartikel auswählen – das war für diesen Abschnitt die Idee. Ich habe es auch versucht.
Geht aber nicht. Ganz ehrlich: ist unmöglich.
Ich schreibe nicht, weil „Blogtag“ im Kalender steht.
Ich schreibe, wenn etwas raus muss. Wenn ein Muster klarer wird. Wenn ich beobachte, dass Unternehmer sich’s unnötig schwer machen. Wenn ein Mythos mal wieder durch die Branche geistert.
2 Dinge, die mir seit Jahren gegen den Strich gehen
Es gibt zwei Punkte, die mich schon lange wie ein lästiger Kiesel im Schuh begleiten, wenn ich Unternehmern zuhöre oder selbst Kunde bin.
1.
Ich erlebe seit Jahren, wie unglaublich viel schiefgeht, wenn es um Kundenservice und Kommunikation geht.
Wie oft Kunden in der Schwebe hängen gelassen werden.
Wie oft Antworten fehlen, Versprechen nicht gehalten werden, Informationen unvollständig bleiben.
Diese Erlebnisse kamen eine Zeitlang so Schlag auf Schlag, dass ich irgendwann dachte:
„Wie kann es sein, dass das überall passiert – und wir tun so, als wäre es normal?“
Es war der Moment, wo ich beschloss, das zu ändern und Kundenfairständnis® erwachte. Und jedes Mal, wenn ich jemandem davon erzähle, passiert dasselbe:
Der andere hebt die Augenbrauen, nickt und sagt:
„Oh ja… warte, ich hab da auch eine Geschichte.“
Ich wette, auch du kennst eine, oder? Die Themen gehen scheinbar nie aus.
Und genau das zeigt, wie groß der Bedarf an echter Kundenorientierung ist.
2.
Genauso häufig sehe ich Unternehmer, die fachlich hervorragend sind – wirklich hervorragend –, aber im eigenen Business unnötig viel Energie verlieren.
Und zwar wegen dem drum herum, was ja nun mal dazugehört:
- Marketing, das sich wie ein Ratespiel anfühlt
- Verkaufen, dass zu viel Druck macht
- Kommunikation, die sie eher bremst als unterstützt
Ich sehe, wie viele sich abmühen, obwohl es nicht nötig wäre.
Und wie viel leichter Wachstum wäre, wenn die Grundlagen klar wären:
Kunden verstehen. Kunden begeistern. Kunden halten.
Also habe ich nun für dich statt Lieblingsartikeln meine Lieblingskategorien gewählt – Bereiche, in denen ich 2025 besonders viel Klarheit schaffen wollte.
1. Probleme von Selbstständigen sichtbar machen, die viele als „gegeben“ akzeptieren
Viele Selbstständige glauben, dass Akquise anstrengend sein muss.
Dass Werbung immer teuer ist.
Dass Kundenservice halt naja läuft.
Und genau hier hake ich ein.
2025 habe ich z.B. offen darüber geschrieben:
- warum sich Akquise für viele wie ein endloser Kampf anfühlt
- warum Werbung heute nicht mehr so funktioniert wie früher
- was sich seit Corona in der Geschäftswelt grundlegend geändert hat
Es macht keinen Sinn, so weiterzumachen wie immer, wenn sich die Welt wandelt. Wir müssen verstehen, was da passiert, um es uns selbst auch leichter zu machen, darin zu überleben.
Fazit:
Ich spreche die Probleme aus, die viele spüren, aber zu selten in Worte fassen.
2. Marketing entmystifizieren – raus aus dem Bauchgefühl
Über Marketing hat jeder eine Meinung.
Aber das macht es nicht richtiger.
Ich sehe ständig, wie Unternehmer aus dem Bauch heraus werben – und dann frustriert sind, wenn es verpufft.
2025 habe ich deshalb u.a. erklärt:
- was es wirklich heißt, Kunden zu verstehen
- was gute Werbung ausmacht
- welche klassischen „Geldverbrennungsfallen“ du vermeiden solltest
Fazit:
Ich erkläre Marketing so, dass man es endlich anwenden kann – nicht nur Copy & Paste Vorlagen bewundern muss, die im eigenen Business „Oh Wunder“ nicht funktionieren, weil du eben du bist.
3. Mythen entlarven – Klartext, ohne Angst vor großen Namen
Es wird draußen viel behauptet.
Viel Halbwissen.
Viel Marketing-Guru-Gedöns.
Viel davon dient nur dazu, Produkte besser zu verkaufen.
Ich halte davon gar nichts.
Was ich weiß, stelle ich klar.
Was ich nicht weiß, behaupte ich nicht.
2025 habe ich u. a. folgende Mythen auseinandergenommen:
- Network Marketing vs. Kundenbindung – völlig verschiedene Welten
- Warum ein CRM-System keine Kundenbindung ersetzt
- Black Friday Alternativen – Umsatz steigern ohne deine Marke zu verramschen
Fazit:
Ich bin fair, aber klar. Es geht um Orientierung, nicht um Meinung.
4. Zeigen, wie man mit mir arbeiten kann – ohne Marktschreierei
Ich bin Unternehmerin.
Natürlich möchte ich dir zeigen, wie wir zusammenarbeiten können – aber eben ohne FOMO-Druck und ohne manipulative Tricks.
Daher sind 2025 Artikel erschienen zu:
- Meinem Gruppenprogramm „Weiterempfehlungen Easy Going“
- Dem Selbstlernkurs „Die Feedback Mastery“
- Und meinem beliebten 1:1 Business Coaching
Dazu kamen mehrere Erfolgsgeschichten, die meine Kunden authentisch erzählt haben – kein Fake, keine Schönrederei.
Fazit:
Ich verkaufe nicht laut. Ich zeige, wie Wachstum real funktioniert – mit echten Beispielen. Statt Masse lege ich wert auf Klasse.
5. Das E-Magazin KundenfairBindung – 9 Ausgaben voller Substanz
Jede Ausgabe hatte ein Schwerpunktthema, mehrere Fachartikel und kleine Impulse, die Menschen oft zum Umdenken gebracht haben.
Wer das Magazin kennt, weiß:
Es ist kein „Lies mal kurz rein“-Heftchen.
Es ist ein Denkwerkzeug.
Auf dem Blog findest du zu vielen Ausgaben eine Zusammenfassung – eine Orientierung, welche Ausgabe dich am meisten weiterbringt.
Meine 5 längsten Blogartikel bisher
Nur für den Nerd-Faktor – und als Beweis, dass Substanz bei mir nicht verhandelbar ist und das nicht erst seit gestern:
- 58.412 Zeichen: Besser verkaufen lernen (März 2024)
- 46.646 Zeichen: Kundenzufriedenheit steigern (Okt. 2023)
- 33.249 Zeichen: Umsatz steigern (Nov. 2023)
- 30.240 Zeichen: Unternehmerisches Denken – Interview (Nov. 2022)
- 24.505 Zeichen: Business Coaching – Wann sinnvoll? (Nov. 2025)
Die 5 meistgeklickten Blogartikel 2025
- Nervige Kunden: So wirst du sie geschickt los
- Warum sind Stammkunden wichtig?
- Beim Kunden entschuldigen – 3 Gründe & 5 Fehler
- 4 geniale Kundentypen – Leitfaden zum Verstehen von Kundenverhalten
- Welche Faktoren stärken Kundenbindung? (Beispiel: Fitnessstudios)
(Die „Über mich“-Seite wäre eigentlich Platz 5 – zählt aber nicht 😉)
Welchen würdest du lesen?
Ein Blick nach vorn: Was 2026 bei Kundenfairständnis® wichtig wird
2026 wird für viele Unternehmer ein Jahr der Entscheidungen – wenn sie diese bisher vor sich hergeschoben haben.
Die, die weiterhin „einfach weitermachen wie bisher“, werden es schwerer haben.
Die, die beginnen, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen, statt ständig neue zu suchen, werden entspannter wachsen.
2017 hatte ich eine richtig heftige Unternehmenskrise damals noch mit dem Fitnessstudio. Es ging wirklich darum: Überstehe ich diese oder war es das.
Damals habe ich eines gelernt:
Unternehmen durchlaufen auch Entwicklungsstufen. Ab der zweiten steigt dein Umsatz nicht, weil du immer mehr Werbung machst und versuchst, immer mehr Neukunden zu bekommen. Nein, er steigt, wenn du dich auf die richtigen Maßnahmen konzentrierst und die anderen von deiner ToDo Liste streichst.
Genau das ist mein Fokus 2026 – nicht nur für meine Kunden, sondern auch für Kundenfairständnis®. Was das konkret bedeutet, liest du in Kürze in einem separaten Artikel.
Für neue Leser: Diese 3 Artikel sind dein perfekter Einstieg
Falls du gerade erst bei Kundenfairständnis® angekommen bist und dich fragst,
„Wo fange ich an?“, dann könnten diese Artikel dir ein erstes Gefühl geben:
- Warum dein Geschäft nicht wächst, obwohl du alles gibst – und wie du das ändern kannst
- Warum sich Akquise oft wie ein endloser Kampf anfühlt
- Warum Werbung heute anders funktioniert als früher
- Unzufriedene Kunden verstehen: 15 Gründe, die dich zum Umdenken bringen
- Warum dich falsche Kunden Umsatz kosten – auch wenn du’s erst später merkst
Sie sind wie kleine Wegweiser:
Sie helfen dir zu verstehen, warum sich manches so schwer anfühlt –
und warum es leichter werden kann, als du gerade denkst.
Und wenn du magst, kannst du danach tiefer einsteigen.
Mein Fazit
Wenn ich auf 2025 zurückschaue, dann war dieses Blogjahr mehr als eine Sammlung von Artikeln.
Es war ein Weg, der mir – und vielen von euch – gezeigt hat, wo wir im Business oft stehen:
zwischen hoher Qualität, viel Herzblut… und Strukturen, die uns manchmal eher hindern als unterstützen.
Vielleicht hast du dich in manchen Themen wiedergefunden.
Vielleicht hat dich ein Gedanke angestoßen, der schon länger in dir schlummert.
Vielleicht hat ein Artikel dich genau da getroffen, wo es gerade hakt.
Und genau darum geht es mir:
dass du hier etwas findest, das dich weiterbringt.
Etwas, das dir Klarheit schenkt.
Etwas, das dein Business wieder leichter macht.
Wenn du Lust hast, ein Stück weiterzugehen:
In den nächsten Tagen erzähle ich dir, was sich 2026 in meinem Business verändert –
und wie du, wenn du möchtest, im kommenden Jahr mit mir zusammenarbeiten kannst.
Ich glaube, das wird für viele ein spannender Wendepunkt.
👉 Wenn du nicht nur lesen, sondern Ergebnisse sehen willst:
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Er zeigt dir in 30 min, was du tun kannst, um sofort Umsatz freizusetzen – ohne mehr zu posten, zu werben oder Rabatte zu geben.
Kunden verstehen. Begeistern. Verdoppeln.
Hey, ich bin Katja Görke, Dipl. Marketing-Expertin, zert. Verkaufspsychologin. Nachdem ich 9 Jahre in einem internationalen Konzern als Brand Manager gearbeitet habe, habe ich 2008 mein erstes Unternehmen gegründet, ein Fitnessstudio in Hamburg.
Heute zeige ich Dienstleistern, Coaches und Trainern, die bereits Kunden gewinnen, wie sie durch gezielte Kundenbindung und weniger Akquise entspannter und mit weniger Aufwand wachsen können – und dabei mehr Umsatz mit bestehenden Kunden erzielen – anstatt zu viel Energie in immer neue Kunden zu stecken.
In 5 Schritten zu mehr Umsatz:
- Deine Top-Kunden verstehen,
- zum besten Anbieter für sie werden,
- ihre Begeisterung entfachen,
- Umsatz steigern, weil begeisterte Kunden mehr kaufen und
- neue passende Kunden mitbringen.
Das willst du auch? Lass uns sprechen:
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