Der tägliche Kampf, der nie endet
Du bist früh auf den Beinen. Vielleicht sogar noch vor deinem ersten Kaffee.
Während die Welt langsam aufwacht, scrollst du schon durch deine To-dos:
- Social-Media-Posts vorbereiten,
- Angebote rausschicken,
- Rechnungen prüfen –
- und dann irgendwie noch neue Kunden finden.
Klingt nach einem typischen Tag, oder?
Du arbeitest hart, vielleicht 60 Stunden die Woche. Und du gibst wirklich alles. Aber am Ende des Monats schaust du auf deine Zahlen und fragst dich:
„Warum fühlt sich das immer wie ein Marathon an, bei dem das Ziel ständig weiter weg rückt?“
Oder wie eine Kundin von mir mal meinte:
„Für das, was ich alles Tag für Tag tue, kommt einfach zu wenig bei rum.“
Jede neue Woche bringt neue Hoffnungen:
- „Wenn ich erst diese neue Werbung ausprobiert habe – die bringt sicher den Durchbruch.“
- Oder: „Das nächste Netzwerk-Event. Damit wird es einfacher.“
„Ich muss nur noch … dieses oder jenes … dann …“
Ja, was dann? Die Ergebnisse sind erneut enttäuschend – und du fragst dich, ob du überhaupt auf dem richtigen Weg bist. Und manch einer fragt sich sogar: „Bin ich dafür überhaupt geschaffen?“
Und während du das Gefühl hast, ständig gegen die Uhr zu kämpfen, sind deine Gedanken überall. Wie viele Likes hat der letzte Post? Ruft der mögliche Kunde vom gestrigen Gespräch zurück?
Und hey, wann hattest du eigentlich das letzte Mal einen echten Feierabend, der auch wie einer aussah?
Das Schlimmste:
Du hast das Gefühl, du müsstest nur noch mehr machen, noch eine Strategie ausprobieren, noch einen weiteren Marketing-Trend mitnehmen – und dann wird alles besser. Doch tief in dir spürst du es: Du bist gefangen in einem Hamsterrad. Immer in Bewegung, aber kommst nie wirklich vorwärts.
Gefangen in deinem eigenen Unternehmen. So habe ich es damals beschrieben und das war definitiv alles andere als das, was ich mir erträumt hatte.
Kommt dir das auch bekannt vor?
Du bist nicht allein. Viele Selbstständige und Unternehmer fühlen sich genauso. Ich höre es leider immer wieder. Und meine Frage ist dann die selbe, die ich mir damals selbst stellte: Wie lange willst du das noch mitmachen?
Aber bevor du dich jetzt wieder in die nächste To-do-Liste stürzt, lass uns mal einen Schritt zurückgehen und schauen, wo der Haken ist – und wie du da rauskommst. Denn glaub mir, es gibt einen besseren Weg.
Einen viel besseren Weg und der fühlt sich verdammt gut an. Das verspreche ich dir.
Das Kernproblem: Warum das alte System nicht mehr funktioniert
Ganz klar, mir musst du das nicht erzählen: Du arbeitest hart, machst alles „nach Lehrbuch“. Und trotzdem fühlt es sich an, als würdest du ständig gegen eine unsichtbare Wand rennen.
Warum? Weil das System, auf das du dich verlässt, längst veraltet ist. Du bist ihm entwachsen.
Wie damals als Kind. Wenn der Schuh vom letzten Winter gedrückt hat, weil dein Fuß inzwischen mindestens eine Nummer größer ist.
Du nutzt noch die gleichen Strategien wie in der Gründungsphase. Doch da bist du doch schon lange raus. Du weißt, wie der Hase läuft. Du bekommst neue Kunden, kannst deine Kosten decken, du hast deine tägliche Routine.
Doch es reicht eben nicht, damit es dir besser geht. Damit du auch mal durchatmen kannst. Die Kunden kommen eben nicht von allein – noch nicht. Und deswegen bist du ständig in Action.
Dein Problem: Du suchst eben ständig neue Kunden – immer noch, wie am Anfang. Und darin liegt der Hund begraben.
Hä? Keine Neukunden suchen? Ich weiß, du brauchst den Umsatz. Lass es mich dir erklären, dann wirst du verstehen, was ich meine.
Fehler #1: Ständiger Fokus auf Neukundengewinnung statt Kundenbindung
Der klassische Gedanke: „Mehr Kunden = mehr Umsatz.“
Klingt logisch, oder? Aber hier liegt der Denkfehler. Neukundengewinnung ist wie ein Fass ohne Boden – du steckst immer wieder Zeit und Geld rein, aber es ist nie genug.
Die Wahrheit ist: Stammkunden sind bis zu 5-mal günstiger zu halten, als neue Kunden zu gewinnen. Und sie geben im Schnitt 67 % mehr aus als Neukunden.
Während du also um jeden neuen Kontakt kämpfst, verpasst du die Chance, aus deinen bestehenden Kunden echte Fans und Multiplikatoren zu machen.
Fehler #2: Überflutung mit kurzfristigen Werbetricks
Instagram-Reels, TikTok-Trends, Facebook Anzeigen – es gibt so viele Möglichkeiten, Aufmerksamkeit zu generieren. Und dieses Online Ding ist doch der neueste Schrei, oder? Aber bringen sie dir wirklich langfristigen Erfolg?
Viele dieser Strategien sind nur Strohfeuer: Sie erzeugen vielleicht ein paar Klicks, aber keine echten Verbindungen.
Das Problem? Du verbrennst dich und deine Ressourcen, ohne einen nachhaltigen Effekt zu erzielen. Es fühlt sich an, als müsstest du ständig etwas Neues ausprobieren, um überhaupt relevant zu bleiben. Das ist nicht Wachstum – das ist pure Erschöpfung. Du bist geblendet vom Aktionismus.
Fehler #3: Unklarheit darüber, was deine Kunden wollen
Und dann ist da noch diese Frage, die du vielleicht selten laut aussprichst: „Kennst du deine Kunden gut genug, um ihnen das zu verkaufen, was sie wollen?“
Viele Unternehmer gehen davon aus, dass ihre Angebote perfekt passen – weil sie ja hart daran gearbeitet haben. Aber wie oft überprüfst du, was deine Kunden wirklich brauchen? Wer überhaupt deine besten Kunden sind?
Die besten Ideen scheitern nicht am Produkt, sondern an dem mangelnden Verständnis über die Menschen, die es kaufen sollen.
- Es geht nicht darum: Warum sie es brauchen. Sondern darum: Warum sie es wollen?
- Es geht nicht darum: Was du kannst? Sondern darum: Was dich von anderen unterscheidet?
- Es geht nicht darum: Wie gut du bist? Sondern darum: Wie gut du das vermitteln kannst.
Du bist gut in deinem Fach – keine Frage: Aber heute kommst du ohne Marketing- und Vertriebs-Knowhow nur noch so über die Runden. Und das ist es nicht, was du willst, oder? Du willst mehr!
Warum Akquise allein auf Dauer scheitern muss
Hier kommen die harten Fakten: Laut einer Studie von Bain & Company steigert eine Erhöhung der Kundenbindungsrate um nur 5 % den Gewinn eines Unternehmens um 25–95 %. Gleichzeitig zeigen Untersuchungen, dass 68 % der Kunden ein Unternehmen verlassen, weil sie sich nicht wertgeschätzt fühlen – also nicht, weil sie unzufrieden mit dem Produkt sind.
Das bedeutet: Solange du den Fokus allein auf Neukunden richtest, arbeitest du gegen deine eigenen Ziele. Du trittst auf der Stelle, obwohl du längst eine profitable Grundlage direkt vor dir hast – deine bestehenden Kunden.
Aber keine Sorge: Dieses Problem lässt sich lösen. Mit der richtigen Strategie kannst du aus deinem Kundenstamm eine Wachstumsmaschine machen, die dir Umsatz bringt, ohne dich in den Wahnsinn zu treiben. Und das Beste? Du musst dafür nicht mehr arbeiten als bisher – nur anders.
Der Perspektivwechsel: Mehr Umsatz durch deine bestehenden Kunden
Stell dir vor, du hörst auf, ständig nach neuen Kunden zu jagen. Kein ständiges Posten, keine nervigen Akquisegespräche, keine schlaflosen Nächte voller Zweifel. Stattdessen konzentrierst du dich auf die Menschen, die bereits bei dir gekauft haben – und sie fangen an, für dich zu arbeiten. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Ist es nicht. Es ist einfach nur ein Perspektivwechsel.
1. Fokus auf Stammkundenbindung: Die unterschätzte Goldgrube
Warum jagen so viele Unternehmer immer den nächsten Kunden? Weil sie denken, dass Wachstum nur durch Masse möglich ist. Dabei liegt das eigentliche Potenzial direkt vor dir: deine bestehenden Kunden.
Diese Kunden haben dich bereits gewählt. Sie kennen dich, sie vertrauen dir – und wenn du es richtig anstellst, sind sie bereit, mehr Geld bei dir auszugeben und dich weiterzuempfehlen. Eine Studie von Invesp zeigt: Loyalen Kunden etwas zu verkaufen ist 60–70 % wahrscheinlicher als bei Neukunden, wo die Wahrscheinlichkeit nur bei 5–20 % liegt.
Die Lösung? Hör auf, nur nach neuen Kontakten zu suchen, und fang an, Beziehungen zu vertiefen. Frag dich: „Wie kann ich den bestehenden Kunden noch mehr helfen?“ Es geht nicht um Rabatte oder Up-Selling Tricks um jeden Preis, sondern um Mehrwert, der begeistert.
2. Positionierung schärfen: Anziehen statt jagen
Wenn du ständig Kunden „überreden“ musst, liegt das Problem oft nicht bei deinem Produkt – sondern bei deiner Positionierung. Die richtigen Kunden finden dich von selbst, wenn du klar kommunizierst, wer du bist, was du bietest und warum es perfekt zu ihren Bedürfnissen passt.
Das heißt: Weg von vagen Versprechungen, hin zu konkreten Botschaften. Was macht dein Angebot besonders? Was unterscheidet dich vom Wettbewerb? Wenn deine Zielgruppe sofort versteht, dass du genau ihr Problem lösen kannst, kommen die Anfragen fast von allein.
3. Die Macht der Emotionen: Kunden kaufen, wenn sie sich verstanden fühlen
Kunden kaufen selten nur ein Produkt oder eine Dienstleistung – sie kaufen das Gefühl, das sie dabei bekommen. Wenn sich deine Kunden bei dir verstanden, geschätzt und wertgeschätzt fühlen, kommen sie immer wieder zu dir. Und sie bringen Freunde und Kollegen mit.
Wie erreichst du das? Indem du deine Kommunikation auf ihre Bedürfnisse ausrichtest. Sprich ihre Sorgen und Wünsche an. Zeig ihnen, dass du nicht nur ihre Probleme lösen kannst, sondern sie auch verstehst. Denn am Ende des Tages möchten wir alle gesehen werden – auch (und gerade) als Kunden.
Und noch etwas geschieht dann: Diese Kunden lieben dich. Du erfährst endlich auch die Wertschätzung und Anerkennung, die du dir wünscht. Keine Preisverhandlungen oder unbezahlten Extrawünsche mehr. Du verdienst das doch, oder?
Die Perspektive ist klar:
Mehr Umsatz durch weniger Akquise und dafür mehr Kundenbindung. Es ist kein Hexenwerk – nur ein Wechsel der Prioritäten. Und das Beste daran? Du sparst dir Zeit, Energie und Nerven, die du stattdessen für den Ausbau deines Unternehmens oder einfach mal für dich selbst nutzen kannst.
Die Blockaden: Was dich bisher zurückgehalten haben
Vielleicht liest du das alles und denkst dir: „Ja, das klingt gut – aber bei mir funktioniert das nicht.“ Und genau hier liegt oft das größte Hindernis: Die Blockaden im Kopf. Lass uns sie zusammen ansehen und Schritt für Schritt entkräften.
1. „Ich kann mir nicht leisten, weniger Kunden zu suchen.“
Diese Angst ist verständlich. Du möchtest deinen Umsatz sichern und glaubst, dass du dafür immer mehr Kunden brauchst. Aber was wäre, wenn der Schlüssel zu stabilem Wachstum gar nicht in der Masse neuer Kunden liegt?
Der Lösungsansatz: Fang klein an. Du musst nicht von heute auf morgen die Akquise stoppen. Stattdessen kannst du parallel erste Maßnahmen zur Kundenbindung einbauen.
Zum Beispiel: Schreib deinen besten Kunden eine persönliche Nachricht, bedanke dich für ihre Treue und frag, ob sie noch etwas brauchen. Das kostet nichts außer ein wenig Zeit – und du wirst überrascht sein, wie positiv die Reaktion sein kann.
2. „Meine Zielgruppe hat aktuell eh kein Geld.“
Ja, die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sind angespannt. Aber: Die „richtigen“ Kunden, die deine Leistung wirklich schätzen und brauchen, werden immer investieren – wenn sie den Mehrwert erkennen.
Der Lösungsansatz: Schärfe deine Positionierung. Wenn du klar zeigst, wie dein Angebot ihre Probleme löst oder ihr Leben verbessert, wirst du automatisch diejenigen anziehen, die bereit sind zu zahlen. Und denk daran: Es ist oft nicht der Preis, der Kunden abhält, sondern die fehlende Überzeugung, dass dein Angebot wirklich passt.
3. „Ich weiß nicht, wie ich Stammkunden binden soll.“
Das ist kein Grund, nicht damit anzufangen. Kundenbindung ist kein mysteriöser Zaubertrick – es geht darum, Beziehungen zu pflegen, Wert zu liefern und Vertrauen zu stärken.
Der Lösungsansatz: Überlege dir, wie du deinen bestehenden Kunden einen kleinen, zusätzlichen Mehrwert bieten kannst. Vielleicht ein kurzer Check-in nach dem Kauf: „Wie läuft es mit unserem Produkt/Dienstleistung? Gibt es etwas, womit ich Sie unterstützen kann?“ Diese kleine Aufmerksamkeit wird oft mit Treue und Weiterempfehlungen belohnt.
Veränderung ist möglich – in kleinen Schritten
Blockaden halten dich nur so lange zurück, wie du sie ernst nimmst. Was wäre, wenn du sie als Chance siehst, etwas Neues auszuprobieren? Kleine Veränderungen in deiner täglichen Arbeit können große Wirkung zeigen. Du musst nicht alles auf einmal ändern, sondern nur den ersten Schritt machen – und dich dann über die Fortschritte freuen.
Denn das, was dich bisher zurückgehalten hat, kann schon morgen der Grund sein, warum du endlich weiterkommst.
Die Vision: Dein Business mit weniger Stress und mehr Umsatz
Stell dir vor, dein Business fühlt sich plötzlich ganz anders an. Keine ständige Hektik mehr, keine quälende Suche nach neuen Kunden. Stattdessen eine solide Basis aus treuen Stammkunden, die immer wieder gerne bei dir kaufen und dich mit Begeisterung weiterempfehlen.
Klingt zu schön, um wahr zu sein? Dachte ich auch: Doch plötzlich war ich mitten in diesem Traum. Mein Team war wieder happy. Meine Kunden lobten uns in den höchsten Tönen und brachten Freunde und Kollegen mit. Die Kunden kamen also von allein.
Und dann noch das: Nur 6 Monate nachdem ich all mein Marketingwissen zusammengekramt hatte und diese Strategie entstand, hat unser Umsatz seinen eigenen Rekord gesprengt. Ein wirklich gutes Gefühl.
Endlich konnte ich einen zusätzlichen Mitarbeiter einstellen und damit Zeit für mich, meinen Mann und auch mal längere Reisen nehmen. Hat das meinem Geschäft geschadet? Nein, denn solche Auszeiten sind wichtig, damit du einen klaren Kopf behältst und die richtigen Maßnahmen für dein Unternehmen ergreifst.
Statt Selbst & Ständig hältst du das Steuer deines Unternehmens fest in der Hand und bestimmst die Richtung für den weiteren Weg:
Ein Alltag mit mehr Leichtigkeit
Du beginnst deinen Arbeitstag, ohne das Gefühl, etwas „jagen“ zu müssen. Statt einer Liste mit Kaltakquise-Anrufen wartest du auf Rückmeldungen von Kunden, die sich auf deine nächste Lösung freuen. Dein Posteingang enthält Anfragen von Interessenten, die über Empfehlungen zu dir gekommen sind.
Deine Wochenenden gehören endlich dir und deinen Liebsten, weil dein Business nicht mehr rund um die Uhr deine volle Aufmerksamkeit fordert.
Mehr Umsatz – weniger Aufwand
Mit deinen Stammkunden arbeitest du effizienter. Sie kennen dich, schätzen deine Arbeit und brauchen keine langen Überzeugungsgespräche. Dadurch sparst du Zeit und Energie, die du wieder in dein Wachstum stecken kannst. Gleichzeitig empfehlen diese Kunden dich an andere – ohne, dass du dafür etwas extra tun musst.
Platz für das, was dir wirklich wichtig ist
Stell dir vor, was du mit mehr Zeit und weniger Stress anfangen könntest. Endlich mal Urlaub machen, ohne ständig an das Handy gebunden zu sein? Deine Vision für dein Business weiterentwickeln? Oder einfach öfter mal abschalten und den Moment genießen?
Es ist möglich – du musst nur den ersten Schritt gehen
Das Beste daran? Diese Vision ist kein unerreichbarer Traum. Du kannst sie Realität werden lassen – mit einer Strategie, die auf langfristige Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum setzt. Kein Stress, keine endlosen Akquise-Schleifen. Nur du, dein Business und ein System, das funktioniert.
Bist du bereit, den ersten Schritt in diese Richtung zu machen? Dein stressfreieres, profitableres Business wartet auf dich! 🚀
Dein erster Schritt zur Veränderung
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Business mehr sein könnte – stressfreier, profitabler, einfach erfüllender –, dann möchte ich dir helfen, genau das zu erreichen. Du musst nicht länger im Hamsterrad der ständigen Neukundengewinnung laufen. Der Schlüssel liegt schon jetzt in deinem Business: bei deinen bestehenden Kunden.
Um dir den Einstieg so einfach wie möglich zu machen, habe ich eine kleine Überraschung für dich:
Den Umsatz-Notfallplan zum Start – wenn die Neukunden mal wieder auf sich warten lassen oder du den ersten Schritt in Richtung Kundenbindung machen möchtest.
Das Beste daran? Du hast nichts zu verlieren – nur zu gewinnen!
Das hier ist dein erster, ganz unverbindlicher Schritt in eine neue Richtung. Kein Risiko, keine Verpflichtungen – nur die Chance, herauszufinden, wie du endlich die Erfolge erzielst, die du dir so sehr wünschst.
👉 Klick hier, um dir den Umsatz-Notfallplan für nur 7€ zu sichern.
Dein stressfreieres, erfolgreicheres Business beginnt genau hier. 🚀 Ich wünsche dir viel Erfolg. Melde dich gern, wenn wir diesen Weg ohne Umwege zusammen gehen wollen.
Hat dir dieser Artikel geholfen?
Schreib deine noch offenen Fragen gern in den Kommentar. So profitieren alle davon. Danke, dass du heute hier warst und vielleicht lesen wir uns im nächsten Artikel.
—–
Es kommen regelmäßig neue Artikel dazu. Wenn du keinen verpassen möchtest, trag dich gern hier in die Liste ein und du wirst über alle News rechtzeitig informiert. Zusätzlich erhältst du Zugang zu meinen besten Strategien und Tipps, um dein Business auf das nächste Level zu heben.
