Dank verbessertem Kundenverständnis mehr feste Aufträge

Das Mentoring hat Katis Kundenverständnis nachhaltig verändert und ihr ermöglicht, neue Möglichkeiten im Umgang mit ihren Kunden zu erkennen und feste Aufträge zu generieren.

Auf einem Blick

Kati, DIY Workshops & Teamevents

Wunsch:

Mehr Folgeaufträge für ihre DIY Workshops

Problem:

Die Begeisterung der Teilnehmer in ihren Workshops führte nicht zu neuen Aufträgen in den Einkaufszentren.

Art der Zusammenarbeit:

1:1

Was wir gemacht haben:

idealen Kundentypen kennengelernt, Entscheidungsverhalten analysiert, Begeisterung in den Workshops gefördert und sichtbar gemacht, Verkaufsskills verbessert, Workflow für Feedback und Folgeangebote erstellt

Ergebnisse:

Kati erhielt unglaublich viel Feedback zu ihren Workshops direkt und u.a. auch über Social Media. Diese Sichtbarkeit führte dazu, dass sie bei den Auftraggebern im Kopf blieb und Folgeaufträge erhielt. Sie konnte aber auch mehr Erst-Anfragen in Aufträge umwandeln.

Unsere Zusammenarbeit aus Katis Sicht

Das Coaching mit Katja im Bereich „Kundenverständnis und Kundentypen“ hat meine Erwartungen weit übertroffen. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass es sich für mich gelohnt hat.

Mein Ziel war es, einen

neuen Blickwinkel auf die Bedürfnisse meiner Kunden zu gewinnen

und meine Perspektive im Umgang mit verschiedenen Kundentypen zu erweitern. Dies wurde nicht nur erreicht, sondern ich habe auch erkannt, dass ich ohne eine „festgefahrene“ Persona, die immer wieder überarbeitet werden muss, vorankommen kann.

Das Coaching hat meine Denkweise nachhaltig verändert und mir ermöglicht, neue Möglichkeiten im Umgang mit meinen Kunden zu erkennen.

Die Unterstützung während des Programms war entscheidend für meinen Erfolg. Katjas fachlicher Support half mir, eventuelle Informationslücken zu schließen und Hindernisse im Verständnis meiner Kunden zu überwinden.

Die gezielte Unterstützung bei spezifischen Problemen im Kundenkontakt war für mich besonders hilfreich. Das Programm hat nicht nur Werkzeuge geliefert, sondern auch den Raum geschaffen, um diese effektiv im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen anzuwenden.

Was mir besonders gut gefallen hat,

war die praxisorientierte Herangehensweise des Programms. Die Kombination aus theoretischem Wissen über Kundentypen und praktischen Übungen im Umgang mit realen Kundensituationen hat mir ermöglicht, das Gelernte direkt in meinem Business-Alltag umzusetzen.

Die Vielfalt der Methoden und Techniken hat meine Lernkurve beschleunigt und mir geholfen, nachhaltige Veränderungen in meinem Kundenmanagement vorzunehmen. Die Ergebnisse zeigten sich auch in kurzer Zeit durch eine verbesserte Kundenkommunikation und effektivere Geschäftsstrategien.

Die Zusammenarbeit mit Katja war äußerst positiv. Die Atmosphäre war geprägt von Vertrauen, Offenheit und Respekt. Katjas Fähigkeit, gezielt und individuell auf die Bedürfnisse im Bereich Kundenverständnis einzugehen, hat die Qualität des Programms weiter gesteigert. Der regelmäßige Austausch im 1:1, sei es per WhatsApp oder im Zoom-Call, hat mich viel schneller an meine Ziele im Kundenmanagement gebracht.

Eine transformative Erfahrung

Insgesamt bin ich mega zufrieden mit dem Coachingprogramm zum Thema „Kundenverständnis und Kundentypen“. Es hat meine Erwartungen erfüllt, wenn nicht sogar übertroffen, und darüber hinaus positive Veränderungen in meinem Denken und Handeln im Umgang mit meinen Kunden bewirkt.

Dank des Coachings habe ich es geschafft, in den Köpfen meiner Auftraggeber präsent zu bleiben, was sich in Folgeaufträgen niederschlug. Die größten Erfolge sind jedoch die Umwandlung von mehr Angeboten in feste Aufträge.

Vielen Dank an dich, Katja, für diese transformative Erfahrung und die Möglichkeit, meine Strategien nun spezifischer und gezielter auf die unterschiedlichen Kundentypen auszurichten.

Kati Make it

www.katimakeit.de

Kunden verstehen. Begeistern. Verdoppeln.

Ich zeige dir, wie du mehr Umsatz durch Stammkunden bekommst

Hey, ich bin Katja Görke, Dipl. Marketing-Expertin, zert. Verkaufspsychologin. Nachdem ich 9 Jahre in einem internationalen Konzern als Brand Manager gearbeitet habe, habe ich 2008 mein erstes Unternehmen gegründet, ein Fitnessstudio in Hamburg.

Heute zeige ich Dienstleistern, Coaches und Trainern, die bereits Kunden gewinnen, wie sie durch gezielte Kundenbindung und weniger Akquise entspannter und mit weniger Aufwand wachsen können – und dabei mehr Umsatz mit bestehenden Kunden erzielen – anstatt zu viel Energie in immer neue Kunden zu stecken.

In 5 Schritten zu mehr Umsatz: