Viele Unternehmen setzen auf CRM-Systeme, um Kundenbindung zu stärken – und verlieren dabei den Kontakt. Erfahre, wie du Technik und Beziehung richtig verbindest.
Autor-Archive: Katja Görke
Kundenbindung, Stammkunden & Empfehlungen
Warum der Kundenservice in Deutschland so schlecht ist – und sich trotzdem niemand selbst angesprochen fühlt
30
Okt.
Okt.
Alle reden über schlechten Kundenservice – doch kaum einer fühlt sich angesprochen. Warum sich nichts ändert – und wie du es in deinem Business besser machst.
Kundenbindung, Stammkunden & Empfehlungen, Umsatz & Wachstum
Warum dich falsche Kunden Umsatz kosten – auch wenn du’s erst später merkst
27
Okt.
Okt.
Falsche Kunden rauben Energie, bremsen Wachstum und schaden deinem Ruf – oft unbemerkt. Erfahre, wie du sie erkennst, deine Kundenqualität steigerst und gezielt die richtigen Kunden anziehst.
Kundenbindung, Stammkunden & Empfehlungen
Sind Empfehlungen Zufall – oder steuerbar? Warum dein Einfluss größer ist, als viele behaupten
13
Okt.
Okt.
Viele sagen: Empfehlungen sind Zufall. Ich zeige, wie du sie steuerbar machst – mit Begeisterungsmomenten. Spare Werbekosten, gewinne passende Kunden, werde planbar.
Umsatz & Wachstum
Januar-Umsatz steigern: Warum dein Marketing im Dezember schon über deinen Erfolg im Januar entscheidet
29
Sep.
Sep.
Januar-Umsatz steigern? Entscheidend ist dein Dezember. Erfahre, wie du mit Strategie & Kundenbindung den Januar-Erfolg vorbereitest.
Kundenbindung, Stammkunden & Empfehlungen, Kundenverständnis
Unzufriedene Kunden verstehen: 15 Gründe, die dich zum Umdenken bringen
15
Sep.
Sep.
Unzufriedene Kunden verstehen: Entdecke 15 Gründe, warum sie meckern – und wie du Beschwerden in echte Chancen für dein Business verwandelst.
Kundenverständnis
So erstellst du eine Kundenumfrage und nutzt ehrliches Feedback, das dein Business wachsen lässt
02
Sep.
Sep.
Wie du eine Kundenumfrage erstellst, die dir ehrliche Antworten liefert – statt Ratespiel im Marketing. Erfahre, wie Feedback Mastery dir hilft, bessere Angebote zu entwickeln, Kunden zu binden und dein Business wachsen zu lassen.
21
Aug.
Aug.
Angst vor negativem Feedback? Ich kenne das Gefühl nur zu gut. In diesem Artikel zeige ich dir, wie du Kundenkritik positiv nutzt, in Rückenwind verwandelst und daraus echten Wachstumsschub für dein Business gewinnst.
21
Aug.
Aug.
Du denkst, du kennst deine Kunden? Genau das kann dich Umsatz kosten. Entdecke die stillen Signale und wie du Klarheit gewinnst.
Kundenbindung, Stammkunden & Empfehlungen
Vom Abwandern zum Bleiben: Wie du deine Kunden trotz neuer Erwartungen hältst
21
Aug.
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Kunden halten trotz neuer Erwartungen? Erfahre, wie du Kundenabwanderung stoppst und echte Kundenbindung aufbaust – ohne Stress und Aktionismus.