Auf einem Blick

Diana, Jumping-Fitnesstrainerin
Wunsch: Vollere Kurse
Problem: Versucht, es allen recht zu machen.
Art der Zusammenarbeit: 1:1
Was wir gemacht haben:
Kundenumfrage durchgeführt, idealen Kundentypen festgelegt, Bewusstseinsstufen, Klarheit über den Kundennutzen ihrer Kurse, Kommunikation im Kurs und der Mitglieder What’sApp Gruppe optimiert
Ergebnis:
„Die Kurse sind voll. Ich spreche heute klarer aus, was meine Stunden bringen. Die Teilnehmer verstehen den Unterschied besser, ich bin wieder motiviert, fitter als vorher und stehe mit 56 selbstbewusst vorne auf dem Trampolin.“
Unsere Zusammenarbeit aus Dianas Sicht
„Ich hätte weiter versucht, es allen recht zu machen.“
Ich wollte meine Jumpingstunden wieder voller bekommen.
Nicht nur einmal gut besucht – sondern konstant. Und ehrlich gesagt ging es nicht nur um die Teilnehmer. Es ging auch um meine eigene Motivation.
Ich habe gemerkt, dass ich mich irgendwo verloren habe.
Ich wollte es allen recht machen. Habe versucht, jeden mitzunehmen. Jeden zufriedenzustellen.
Aber genau das hat mich ausgebremst.
„Ich habe angefangen zu verstehen, wer wirklich zu mir passt – und wer nicht.“
Der größte Shift war nicht irgendeine neue Marketingidee.
Es war meine Sicht auf die Dinge.
Ich habe verstanden:
Nicht jeder muss zu mir passen. Und ich muss auch nicht für jeden passen.
Was nicht dazu gehört, darf gehen.
Und das, was dazu gehört, darf klarer werden.
Ich hätte vorher wahrscheinlich weiter versucht, alle irgendwie zu halten. Heute mache ich das nicht mehr.
„Ich dachte erst: Warum muss ich das alles selbst erarbeiten?“
Ganz ehrlich:
Am Anfang war ich irritiert.
Ich dachte, ich bekomme jetzt alles fertig serviert.
Stattdessen sollte ich mir die Dinge selbst erarbeiten.
Und ich dachte nur:
„Jetzt bezahle ich so viel Geld und muss mir diese blöde Umfrage selbst machen…“
Heute bin ich froh, dass es genau so war.
Denn:
- Ich kann das jetzt immer wieder anwenden
- Und ich nutze es auch in anderen Situationen
Das ist ein ganz anderes Gefühl, als irgendwas Vorgefertigtes zu bekommen.
„Ich habe gemerkt: Ich bin gut – aber ich habe es nicht klar genug gezeigt.“
Ein entscheidender Moment war für mich zu erkennen:
Ich bin gut in dem, was ich tue.
Aber ich habe es nicht intensiv genug nach außen getragen.
Ich habe nicht klar genug erklärt:
- Was meine Teilnehmer davon haben
- Warum sie genau zu uns kommen sollten
- Warum es reicht, bei uns zu trainieren
Heute mache ich genau das.
Ich spreche klarer aus, was meine Stunden bringen.
Und das verändert mehr, als ich gedacht hätte.
„Plötzlich hatte ich wieder Lust – und Energie.“
Durch diese Klarheit kam etwas zurück, das mir vorher gefehlt hat:
Motivation.
Ich habe sogar an einer 90-Tage-Challenge teilgenommen (Fett in Muskeln umwandeln).
Heute stehe ich wieder vorne auf dem Trampolin.
Ich bin fitter als vorher.
Zufrieden mit mir.
Und mit 56 Jahren für viele ein Vorbild.
Das hätte ich vor ein paar Monaten so nicht gesagt.
„Wenn du mich fragst, ob ich Katja weiterempfehle: Ja.“
Was mir besonders gefallen hat:
- Die Geduld
- Die Spontanität
- Wie meine Gedanken rausgeholt wurden, statt mir etwas übergestülpt zu bekommen
- Dass sich alles an meinen Rhythmus angepasst hat
Und genau deshalb würde ich Katja auch weiterempfehlen.
Katja hat mir nicht einfach gesagt, was ich tun soll oder was richtig ist. Ich habe verstanden, warum ich es heute so tue und einiges lasse.
Diana Zimmermann, von Jumpingliebe
Kunden verstehen. Begeistern. Verdoppeln.
Hey, ich bin Katja Görke, Dipl. Marketing-Expertin, zert. Verkaufspsychologin. Nachdem ich 9 Jahre in einem internationalen Konzern als Brand Manager gearbeitet habe, habe ich 2008 mein erstes Unternehmen gegründet, ein Fitnessstudio in Hamburg.
Heute zeige ich Dienstleistern, Coaches und Trainern, die bereits Kunden gewinnen, wie sie durch gezielte Kundenbindung und weniger Akquise entspannter und mit weniger Aufwand wachsen können – und dabei mehr Umsatz mit bestehenden Kunden erzielen – anstatt zu viel Energie in immer neue Kunden zu stecken.
In 5 Schritten zu mehr Umsatz:
- Deine Top-Kunden verstehen,
- zum besten Anbieter für sie werden,
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