Wie schön wär’s, wenn Kunden dich einfach finden.
Ohne dass du jeden Tag posten, pitchen oder am Networking-Buffet lächeln musst.
Einfach, weil sie von dir gehört haben.
Weil jemand Gutes über dich gesprochen hat.
Weil sie merken: Genau das brauch ich jetzt.
Klingt wie ein schöner Traum?
Ist es auch. Aber einer, der realistisch ist – wenn du an ein paar Stellschrauben drehst, die du aktuell scheinbar noch nicht auf dem Schirm hast.
Denn was viele nicht wissen:
Die besten Kunden finden dich oft nicht über klassische Werbung.
Sie kommen, weil sie schon vorher wissen, dass du gut bist.
Weil jemand aus ihrem Umfeld dich empfohlen hat. Oder weil deine Arbeit für sich spricht.
Kunden gewinnen ohne Akquise ist möglich – wenn du es strategisch angehst.
Und nein: Das hat nichts mit Zufall oder Glück zu tun. Sondern mit Strategie.
Ich weiß das nicht nur aus der Theorie – sondern aus eigener Erfahrung.
Hallo, ich bin Katja und ich schreibe hier nicht nur für dich – ich lebe das, worüber ich schreibe. Seit über 25 Jahren bin ich begeisterter Marketer, aber immer mit echtem Praxisbezug. Denn ich bin auch seit über 15 Jahren selbstständig.
Von 2008 bis 2021 habe ich in Hamburg ein bis zwei Fitnessstudios geführt. Und da erlebt man so einiges: Rauf und runter wirbelt dich das Leben durch den Unternehmeralltag.
Ich bin mir sicher, wir beide haben schon so einiges erlebt – Erfolge, Rückschläge, Ideen, die gezündet haben, und Maßnahmen, die völlig verpufft sind. Genau daraus weiß ich: Es ist nicht die Masse an Marketing, die den Unterschied macht, und auch nicht das Budget. Sondern die richtige Strategie, die Kunden anzieht, weil andere begeistert von dir erzählen.
Vom Klinkenputzer zum Empfehlungs-Magneten
Alter Schwede, ich weiß genau, wie sich das anfühlt, wenn man jeden Tag versucht, irgendwie sichtbar zu sein:
Social Media, Anzeigen, Netzwerken, Flyer, Promotion. Ich hab alles gemacht. Jahrelang. In meinem eigenen Fitnessstudio.
Erfolge? Klar. Aber auch viel Frust.
Das macht man eben so. Ein guter Marketing-Mix bringt mehr als sich auf nur eine Maßnahme zu verlassen. Oder nicht?
Eines Tages wachte ich mit einem Hörsturz auf und besann mich eines Besseren. Und endlich ging ich es wieder an wie ein Marketer. Hallo, wofür habe ich das studiert und war über 8 Jahre als Brand Manager bei Colgate-Palmolive, bevor ich mich selbstständig machte?
Nachdem ich alles unter die Lupe genommen hatte, war klar:
Ich muss nicht mehr tun, sondern weniger – und einfach das Richtige.
Dazu musste ich klarer werden:
Wer bin ich? Wem kann ich helfen? Und wie können andere das weitersagen?
Denn: Menschen vertrauen Menschen.
Nicht Flyern. Nicht Posts. Nicht Preisaktionen.
Heute bin ich back to my roots – und zeige Dienstleistern, Trainern und Coaches, wie sie Kunden gewinnen, die wirklich passen – ohne dauerhafte Akquise.
Und wie Kunden dich finden, statt dass du sie suchst? Genau darum geht’s in diesem Artikel.
Kunden finden und halten bringt mehr als ständig neue Kunden zu suchen
Ich sag’s direkt:
Der größte Fehler vieler Dienstleister? Sie suchen ständig neue Kunden.
Das ist nicht nur anstrengend – das ist Wahnsinn.
Und völlig unnötig, wenn du schon 2, 3 oder mehr Jahre im Geschäft bist.
Denn du hast längst Kunden begeistert. Du kannst gefunden werden.
Beispiel Fitnessstudio:
Im ersten Jahr legen viele den Fokus nur auf Mitgliederzahlen. Das ist grundsätzlich richtig.
Die Betreuung dann oft: okay, aber nicht außergewöhnlich. Ergebnis?
Die Mitglieder waren zufrieden – aber nicht begeistert. Und nach Ablauf der Mindestlaufzeit, dem ersten Jahr? Kündigungswelle.
Was dann fehlte?
Ein echtes Erlebnis. Etwas, über das man spricht. Etwas, das bleibt.
Daher ist Kunden finden ohne binden – ein Fass ohne Boden.
Kundenbindung statt Dauer-Akquise.
Denn: Wer bleibt, kauft mehr – und redet darüber.
Begeisterte Kunden reden über dich – neue Kunden finden dich
Wenn Kunden begeistert sind, passiert etwas Magisches:
Sie reden. Empfehlen. Und machen dich sichtbar – ganz ohne bezahlte Werbung.
Richtig begeisterte Kunden sprechen über ihre Kundenerfahrung
Und zwar freiwillig.
Warum? Weil es sich gut anfühlt, anderen einen Tipp zu geben.
Wir zeigen damit Kompetenz, Hilfsbereitschaft, vielleicht sogar ein bisschen Heldentum.
Psychologisch nennt man das sozialen Statusgewinn.
Und du kannst ihn aktivieren – durch Erlebnisse, über die man gern spricht.
Richtig begeisterte Kunden schreiben Bewertungen
Nicht, weil du sie anbettelst. Oh nein!
Sondern weil sie spüren: „Das sollten andere wissen.“
Echte 5-Sterne-Bewertungen tragen Dankbarkeit, Stolz und Verbundenheit in sich.
Ein emotionaler Ausgleich – öffentlich, nachvollziehbar, hilfreich. Diese Ehrlichkeit darin, spürt man mit jeder Zeile. Das kann kein Fake ersetzen. Klar oder?
Richtig begeisterte Kunden empfehlen dich weiter
Wenn jemand fragt: „Kennst du jemanden, der …?“
Und dein Name kommt wie aus der Pistole geschossen.
Warum?
Weil wir Menschen gern helfen. Und weil es uns ein gutes Gefühl gibt, wenn wir jemandem, der uns Gutes getan hat, etwas zurückgeben können. Reziprozität wirkt.
Empfehlungen sind ein Geschenk, das aus echter Verbindung entsteht.
Kein Funnel der Welt ersetzt das ehrliche „Ich kenn da wen.“
Für neue Kunden ist das die Abkürzung in ihrer Kaufentscheidung
Menschen suchen nicht nur Infos – sie suchen Sicherheit. Denn selbst die beste Werbebotschaft lässt eine entscheidende Frage offen: Stimmt das wirklich?
Deshalb fragen sie Freunde, lesen Bewertungen und vertrauen Erfahrungsberichten.
Sie wollen wissen:
- Hat das schon jemand ausprobiert?
- War es gut?
- Hat es das gebracht, was versprochen wurde?
Empfehlungen geben Antwort – bevor du selbst gefragt wirst.
Häufige Fragen: Wie Kunden dich (wieder) finden
🔹 Wie finden mich neue Kunden?
Durch begeisterte Bestandskunden – wenn du ihnen einen Grund gibst, über dich zu sprechen.
🔹 Wie bekomme ich Kunden ohne Kaltakquise?
Indem du Empfehlungen gezielt auslöst – mit Erlebnissen, die freiwillig weitergegeben werden.
🔹 Wie kann ich Kunden gewinnen, ohne Werbung zu machen?
Indem deine Kunden zur Werbung werden – mit echter Begeisterung und persönlicher Weiterempfehlung.
🔹 Was ist Empfehlungsmarketing – und wie funktioniert es?
Es ist kein Glück, sondern eine Strategie. Und es beginnt mit dem Wunsch, Kunden wirklich zu begeistern.
Fazit: Finden dich Kunden so wirklich oft genug?
Das ist die entscheidende Frage.
Und viele Coaches meinen: Nein, denn es sei Zufall, auf den du dich nicht verlassen solltest.
Aber meine eigene Erfahrung und die meiner Kunden beweisen das Gegenteil.
Denn viele hoffen, dass Kunden von allein kommen.
Aber das tun sie nur, wenn du es ihnen leicht machst, dich weiterzuempfehlen.
Empfehlungen passieren nicht zufällig.
Sie sind das Ergebnis guter Arbeit, ehrlicher Verbindung und einer Strategie, die genau das möglich macht.
Wenn du willst, dass Kunden dich finden – statt dass du sie suchst:
Dann kannst du jetzt den ersten Schritt machen.
➡️ Und jetzt?
Wenn du dir wünschst, dass dein Kalender nicht mehr leer ist, weil du erst Kunden suchen musst – sondern weil sie dich finden wollen: Dann zeig ich dir, wie das geht.
Denn genau darum geht’s in meinem Programm „Weiterempfehlungen Easy Going“:
Du lernst, wie du gezielt die richtigen Stellschrauben drehst und Empfehlungen auslöst – ohne deine Kunden zu nerven, ohne Rabatte oder Werbegeschenke. Sondern so, dass es sich gut anfühlt. Für dich. Und für deine Kunden.
👉 Neugierig, wie das aussehen kann?
Hier erfährst du mehr über das Neukunden-System mit Spaß statt Stress (← Link zu Artikel 10)
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