Ich zeige dir, wie du mit weniger Aufwand, das Richtige tust und mehr dabei herausholst. Wie du deine Kunden so begeisterst, dass sie bleiben, erneut kaufen und dir sogar neue Kunden bringen.
Richtig gelesen: Deine Kunden unterstützen dich, endlich zu wachsen und deine Träume wahr werden zu lassen.
Du gibst alles, um deine Kunden glücklich zu machen?
Und dennoch meckern manche ständig herum. So hast du das Gefühl immer wieder neue Kunden suchen zu müssen.
Du schaltest Anzeigen, verteilst Flyer und postest täglich auf den sozialen Medien?
Das stresst und kostet dich auch noch richtig viel Zeit und Geld?
Mit einer hohen Kundenzufriedenheit und dem Aufbau von Stammkunden steigerst du nicht nur den Umsatz deines Unternehmens. Du legst auch den Grundstein für wirksamere Marketingstrategien und neue zu dir passende Top Kunden.
Menschen vertrauen denen, die sie gut kennen und deren Empfehlungen. Du brauchst also Strategien, die das nutzen und den Verkaufsprozess verkürzen.
Kunden kaufen eher von jemandem, bei dem sie bereits gute Erfahrungen gemacht haben. Du brauchst passende Folgeangebote für sie. Dann bleiben sie treu.
Kunden reden nicht über 08/15 Service. Sie meckern über Enttäuschungen oder schwärmen über das einzigartige Erlebnis. Es liegt an dir, was sie über dich sagen.
Du arbeitest von Anfang an
mit den richtigen Kunden zusammen,
die mit Weiterempfehler-Potential.
Du steigerst deine Kundenzufriedenheit
mit einer cleveren Strategie und profitierst von einer treuen Fan-Community aus Wiederkäufern.
Du verstehst endlich, was wirklich wirkt.
Setz dein Werbebudget so ein, dass es dir messbare Ergebnisse bringt und lass den Rest.
Du wirst aktiv weiterempfohlen
und deine begeisterten Stammkunden bringen neue Kunden mit. So macht Verkaufen Spaß.
Im Mentoring von Kundenfairständnis begibst du dich auf eine spannende Reise zu einer neuen Sichtweise: Du verstehst plötzlich, was deine Kunden wirklich wollen. Du entdeckst, wie du von Anfang an die richtigen Kunden findest, sie so begeisterst, dass sie zu treuen Stammkunden werden und dich dabei unterstützen, deinen Umsatz zu steigern und neue Kunden anzuziehen.
Du tust das, was wirklich wirkt und gewinnst Zeit für dich und deine Träume.
Dein Boarding-Pass:
Geht diese Strategie auch für dich auf? Mach den Umsatz-Potential-Test oder buch dir dein individuelles Strategiegespräch. in beiden Fällen bekommst du ein persönliches Feedback, keine Automation.
Dein Reiseplan: Nachdem wir zusammen den Umfang deines Gepäcks (deine Herausforderungen) definiert haben, erstellen wir deinen individuellen Reiseplan.
Individual- oder Pauschalreise: Du entscheidest dich für ein exklusives 1:1 Mentoring oder die flexible Teilnahme im Kursprogramm (oder ob du als Backpacker allein reisen willst)
Mit To Do’s,
aber ohne Druck
Ich bin sehr froh, dass ich ein Teil des Coachings bin. Besonders gut gefällt mir, dass du uns immer wieder an unsere To Do’s erinnerst & dennoch den Druck rausnimmst, dass alles „perfekt“ sein muss, bevor es online geht. Ich habe bereits in kurzer Zeit schon sehr viel über das zielgruppenspezifische Texten gelernt und versuche dies nun immer mehr umzusetzen und gleichzeitig mein Team dahingehend zu schulen.
Hochwertig
und fundiert
Katja hat mir innerhalb kürzester Zeit ein qualitativ sehr hochwertiges und fundiertes Feedback zu meiner Webseite gegeben. Meine Seite ist dadurch viel mehr auf den Punkt & viel klarer geworden! Außerdem kann sie sich super in verschiedene Zielgruppen reinversetzen und weiß genau, wo potenzielle Kund/innen abgeholt werden müssen. Klare Empfehlung von mir!
Einfach umzusetzen
Am besten hat mir an der Zusammenarbeit die unkomplizierte Art und Weise gefallen. Katja hat sehr strukturiert Tipps und Optimierungsvorschläge gemacht und diese auch immer gleich begründet.
Dadurch war es sehr einfach für mich diese anzunehmen und gleich in die Umsetzung zu gehen. Wenn es um performance orientierte Seiten, Landingpages geht, ist Katja Görke eine echte Top Empfehlung von meiner Seite.
Mehr als nur ein
paar nette Worte
Ich habe gerade wieder meinen wöchentlichen Newsletter an die Mitglieder versendet und möchte dir einfach mal sagen, wie begeistert ich bin. Bevor ich ins Coaching eingestiegen bin, haben meine Mitglieder wöchentlich den Kursplan mit ein paar netten Worten erhalten. Seit ich nun einen wöchentlichen Newsletter vor allem auch mit Content in Kundensprache verschicke, bekomme ich jedes Mal tolle Feedbacks zurück. Da macht es natürlich noch mehr Spaß.
Zusammenarbeit
auf Augenhöhe
Als ich mich mit meinem Online Beratungsbusiness neu aufstellen wollte, habe ich Katja gebucht, um mir bei der Positionierung zu helfen. Ich hatte eine Idee (oder mehrere im Kopf), die ich gern umsetzen und auf die Straße bringen wollte. Ich hatte nur keine Ahnung, wo ich anfangen sollte, und verzettelte mich immer wieder in meinen Gedanken und Ideen. Katja hat mir mit ihrer Struktur sehr geholfen, DAS richtige Produkt für MICH herauszukitzeln. Sie hat mir immer meine Zeit gelassen und praktische Tipps aus ihrem eigenen Business und ihrem eigenen Weg gegeben. Das war eine tolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe!
Wertvoll und
nachvollziehbar
Bevor es losging fragtest du mich nach dem Ziel der Webseite und der Zielgruppe. Dann erklärtest du mir die 4 verschiedenen Kundentypen und wir fanden die für mich passende. Schon allein dies war mein AHA Moment! Du gabst mir, immer in Hinblick auf den Kundentypen sehr wertvolle und nachvollziehbare Tipps. Es fügten sich ganz viele Puzzleteile zusammen.
Ich empfehle jedem, und von Herzen, in diese Webseiten Analyse mit Katja zu investieren. Mir hat es sehr großen Mehrwert gebracht und ich bin happy mit den Anregungen, die ich damit bekommen habe.
Wolltest du dich als Unternehmer nicht selbst verwirklichen, um es besser zu machen und mehr zu verdienen? Stattdessen rackerst du dich täglich ab und trittst auf der Stelle? Du fragst dich, was eigentlich aus deinen Träumen geworden ist?
Das kenne ich! Ich habe genau das als Inhaberin eines lokalen Frauen-Fitnessstudios erlebt. Bis ich aus dem Wahnsinn aufgewacht bin.
Meine Tiefs werden zu deinen Hochs. Ich hab die Reise allein machen müssen. Jetzt zeige ich dir die Abkürzung.
Ohne Fachchinesisch
bei mir lernst du alles, was du in der Theorie und der Praxis wissen musst, um direkt loszulegen. Kein Fach-chinesisch, nur erprobte Strategien, die ich dir als Marketing-Expertin und aus meinen 13 Jahren Erfahrung als Fitnessstudiobetreiberin wirklich empfehlen kann.
Einen leicht umsetzbaren Fahrplan
Dir hat bislang die richtige Strategie abgestimmt auf dein Unternehmen gefehlt? Das hat hiermit ein Ende! Wir berücksichtigen sowohl auf der Individual- als auch auf der Gruppenreise die Bedürfnisse deiner besten Kunden und entwickeln einen Fahrplan, der auf dich zugeschnitten ist.
Neu denken
Alle Strategien bringen nichts, wenn wir nicht regelmäßig checken, ob der Plan aufgeht. Du bekommst ungefiltertes Feedback auf deine Aktionen und entwickelst eine neue Denkweise. So wirst du nicht nur Profi in der Theorie, sondern ein erfahrener Kundenfairsteher.
Austausch und Inspiration
Du erhältst Zugang zum Videokurs und kannst deine Verständnisfragen in den regelmäßigen Calls stellen. Besonders wertvoll sind die Brainstorming-Calls, wo wir neue Ideen kreieren, die deine Kunden vom Hocker reißen und für unglaubliche Wow-Effekte sorgen.
Inspiration und Spaß
Du brauchst nicht einen weiteren Punkt auf deiner To Do-Liste, der dich unter Druck setzt. Daher haben die Zoom Calls mit mir auch immer einen gewissen Unterhaltungsfaktor, sofort umsetzbare Aufgaben und eine Menge Ideen aus meiner eigenen Zeit als lokale Unternehmerin. Hier findest du das Verständnis für deine Sorgen, das du in deinem privaten Umfeld oft vergeblich suchst.
Du kannst die Reise als 1:1 buchen und wir treffen uns unter 4 Augen im Zoom Call oder du kommst ins Kursprogramm, wo du dich zusätzlich mit den anderen Teilnehmern austauschen kannst. Den genauen Umfang, also deinen Reiseplan, entwickeln wir im Strategiegespräch.
Dein Reiseplan ist ganz individuell. Im Strategiegespräch schauen wir, wo du aktuell stehst, was du bereits mitbringst und welche Herausforderungen du noch stemmen willst. Du bekommst konkrete Empfehlungen und darauf basierend entwickeln wir deine nächsten Etappen. Du steigt dort ein, wo es für dich richtig ist und gehst von Bord, wenn du angekommen bist.
Grundsätzlich kannst du jederzeit dazu kommen. Am besten meldest du dich zum Strategiegespräch an, wir schauen, wo du stehst und ich kann dir eine Empfehlung geben, wo und wann du starten solltest.
Für echte Macher ist die gesamte Kundenfairsteher Reise in 16 Wochen neben deinen täglichen Unternehmeraufgaben umsetzbar. Für die alltäglichen Dinge, die dazwischen kommen können, gibt es weitere 4 Wochen Mentoring Calls ohne neuen Input. Meine Erfahrung zeigt, dass sich im Nachgang immer noch Fragen ergeben und die solltest du stellen können.
Die Investition in dieses Mentoring ist pro Kopf. Wenn ihr im Team gemeinsam an den Themen arbeitet, sollten wir sprechen, wir ihr es am besten realisieren könnt.
Es gibt ein Kursportal, wo du alle Etappen deines Reiseplans in Form von kurzen Videos findest. Die Mentoring Calls sind live via Zoom und werden aufgezeichnet. Auch die Aufzeichnungen findest du im Anschluss für 6 Monate im Kursportal. Danach werden sie aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt.
Absolut. Für viele Themen benötigst du keine Technikkenntnisse. Für alles, was ich empfehle und wodurch du Prozesse vereinfachen kannst, findest du Erklärvideos, also Tutorials, die du Klick für Klick nachmachen kannst.
Es handelt sich hier um eine Marketing-Strategie, die ebenso deine Service- und Kommunikations-Strategie beinhaltet. Strategie ist Chefsache. Keine Agentur kennt deine Kunden so gut wie du. Agenturen verfolgen häufig ihre eigenen Strategien, die für dich ganz andere Ergebnisse, oft schlechtere, bewirken. Vor allem, wenn es um Weiterempfehlungen geht, ist die enge Bindung zwischen dir (alternativ deinem Team) und deinen Kunden essenziell.
Grundsätzlich ist dein individueller Reiseplan auf dich abgestimmt und sollte alles beinhalten, was du brauchst. Hast du dennoch das Gefühl etwas mehr zu benötigen, sprich mit mir. In manchen Fällen ist eine Zubuchung fakultativer Leistungen möglich.
Meine Expertise basiert auf meinen Marketing-Kenntnissen und den Erfahrungen als Unternehmerin eines lokalen Fitnessstudios. In diesem Bereich kann ich dich mit praxiserprobten Tipps am besten unterstützen. Grundsätzlich ist die Reise jedoch auch für andere Unternehmer möglich. Lass uns zusammen im Strategiegespräch eine Lösung für dich finden.
Damit du die besten Ergebnisse erzielst, ist es wichtig, dass du offen bist für neue Ideen und loslassen kannst, was dich bisher nicht vorangebracht hat. Ob die Chemie zwischen uns stimmt, finden wir im Strategiegespräch heraus. Wichtig, damit du die für dich besten Ergebnisse erzielst, ist dein Umsetzungswille.
Dein Reiseplan ist individuell. Daher gibt es keinen festen Betrag. Was du brauchst und was für dein Unternehmen richtig ist, werden wir im Strategiegespräch herausfinden. Dort erhältst du dein Angebot.
Das Mentoring findet online statt. Du erhältst Zugang zum Kursportal und wir treffen uns zu den Calls via Zoom. Das erspart uns beiden unnötige Reisezeit und Kosten. Du bleibst flexibel und kann das Programm in deinen Alltag flexibel einbauen.
Deine Fragen war nicht dabei? Schreib mir eine E-Mail an hallo@kundenfairstaendnis.de.
Komm mit uns auf eine Reise, die alles verändert. Beginne anders zu denken.
Anders als die meisten da draußen dir empfehlen, nur um dir ihre nächste 08/15-Strategie zu verkaufen.
Kunden verstehen. Begeistern. Verdoppeln.
Fokussiere dich auf eine exzellente Kundenbetreuung und andauernde Kundenbindung
Sag Nein! Zu zeitfressenden, ergebnislosen Gewinnungsstrategien
Und JA! zu maximalen Ergebnisse aus nur 3 effizienten Kundenquellen
Zieh gezielt die Kunden an, die zu dir passen und dich weiterempfehlen werden
Profitiere von Stammkunden Marketing und einem satten Vorsprung dank Verkaufspsychologie
Gewinne
Stammkunden
als Wiederholungskäufer
Immer wieder neue Kunden finden ist mühsam und zerrt an deiner Energie? Bring stattdessen deine vorhandenen zufriedenen Kunden dazu erneut zu kaufen. Wäre dein UnternehmerTUN nicht leichter mit begeisterten Stammkunden?
Fast schon magisch:
Kunden richtig verstehen und begeistern
Stell dir vor, was passiert, wenn du so beginnst zu denken wie deine Kunden? Wenn du verstehst, warum er kauft – oder eben nicht? Findest du dann bessere Lösungen? Kennst du dieses Blitzen in den Augen eines begeisterten Kunden?
Hol es dir! Stammkunden?
Mach deine Kunden zu echten Fans und lass dich weiterempfehlen
Werbung zur Neukundengewinnung ist teuer, gehört aber nun mal dazu? Ich verrate dir einen Weg, der dich nichts kostet und sogar Spaß macht: Lass dich von deinen zufriedenen Kunden weiterempfehlen.
Easy peasy!
Endlich mit
DEN RICHTIGEN KUNDEN zusammenarbeiten!
Warum mit nervigen Meckerkunden herumplagen, wenn du deine Wunschkunden erreichen kannst, die zu dir passen und dich unterstützen? Ich nenne diese Kunden WERTvoll, weil sie aufgrund ähnlicher Werte bereit sind höhere Preise für dich zu zahlen.
Mehr Umsatz durch begeisterte Stammkunden
Umsätze steigern, Mitarbeiter einstellen? Kein Problem!
Wieder Freude
an dem eigenen Unternehmen
Spaß und Engagement im Business, so wie du es dir immer gewünscht hast.
Mehr richtige Kunden ohne Hamsterrad-Stress
Dieses unglaubliche Gefühl nur noch Wunschkunden zu erreichen.
Zielorientiert agieren statt sinnlosem Aktionismus
Effektives Marketing durch Kundenverständnis
Endlich Zeit
für dich und deine Wünsche
Endlich wieder Zeit und Energie dich, deine Familie und deine Hobbies
