Schluss mit erfolglosem
Hoffnungs-Marketing!
Steigere deinen
Umsatz durch 120%ige
Kundenzufriedenheit
statt
stÀndig neue Kunden zu
suchen

Dauerhafter Unternehmenserfolg mit Freude 
und ohne Auszubrennen

Hol dir deinen Reiseplan im ErstgesprÀch
Kundengewinnung
MEIN NAME IST KATJA GÖRKE, GRÜNDERIN VON KUNDENFAIRSTÄNDNIS

Mit mir bekommst du 22 Jahre Marketing Expertise und 13 Jahre Erfahrung als selbststÀndige Unternehmerin eines lokalen Fitnessstudios.

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Hast du manchmal auch das GefĂŒhl in einem Hamsterrad zu strampeln? 

Kundengewinnung

Die Kundenzufriedenheit deiner aktuellen Klienten zu gewĂ€hrleisten, erfordert deine volle Aufmerksamkeit? 

Und dennoch meckern manche stĂ€ndig herum. So hast du das GefĂŒhl immer wieder neue Kunden akquirieren zu mĂŒssen. 

Du schaltest Anzeigen, verteilst Flyer und postest tÀglich auf den sozialen Medien?

Das stresst und kostet dich auch noch richtig viel Zeit und Geld?

Und das Ergebnis = Null?

STOPP! 

Mach’s dir leicht und hab wieder Freude an deinem UnternehmerTUN: Tu das Richtige richtig!

Mit einer hohen Kundenzufriedenheit steigerst du nicht nur den Umsatz deines Unternehmens, sondern legst außerdem den Grundstein fĂŒr ein erfolgreiches Marketing und neue passende Lieblingskunden.

Kundenfairsteher-Erfolgsprogramm

Die Reise zu mehr Umsatz durch begeisterte Stammkunden, einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und gewinnbringenden Kundenbeziehungen

Begib dich auf eine Reise, die alles verĂ€ndert. Beginne anders zu denken. 
Anders als die meisten da draußen dir empfehlen, um ihre nĂ€chste 08/15-Strategie zu verkaufen.

Kunden verstehen. Begeistern. Verdoppeln.

Lass uns ablegen und starte deine eigene Kundenfairsteher-Reise. 
So kommst du an Board:

Hol dir deinen individuellen Reiseplan im ErstgesprÀch

Kundenzufriedenheit steigern, Unternehmenspotential herauskitzeln!
Starte deine Reise zum erfolgreichen Business. Heute.

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Gewinne 
Stammkunden
als WiederholungskĂ€ufer 

Immer wieder neue Kunden finden ist mĂŒhsam und zerrt an deiner Energie? Bring stattdessen deine vorhandenen zufriedenen Kunden dazu erneut zu kaufen. WĂ€re dein UnternehmerTUN nicht leichter mit begeisterten Stammkunden?

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Fast schon magisch: 
Kunden richtig verstehen und begeistern

Stell dir vor, was passiert, wenn du so beginnst zu denken wie deine Kunden? Wenn du verstehst, warum er kauft – oder eben nicht? Findest du dann bessere Lösungen? Kennst du dieses Blitzen in den Augen eines begeisterten Kunden? 
Hol es dir! Stammkunden?

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Mach deine Kunden zu echten Fans und lass dich weiterempfehlen

Werbung zur Neukundengewinnung ist teuer, gehört aber nun mal dazu? Ich verrate dir einen Weg, der dich nichts kostet und sogar Spaß macht: Lass dich von deinen zufriedenen Kunden weiterempfehlen.
Easy peasy!

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Endlich mit 
DEN RICHTIGEN KUNDEN zusammenarbeiten!

Warum mit nervigen Meckerkunden herumplagen, wenn du deine Wunschkunden erreichen kannst, die zu dir passen und dich unterstĂŒtzen? Ich nenne diese Kunden WERTvoll, weil sie aufgrund Ă€hnlicher Werte bereit sind höhere Preise fĂŒr dich zu zahlen. 

Dienstleister und UnternehmerInnen aufgepasst:
Mit ĂŒberdurchschnittlicher Kundenzufriedenheit 
zur unternehmerischen Freiheit!

Es gibt einen Weg aus dem Hamsterrad selbst und stĂ€ndig! 

Butter bei die Fische im individuellen Mentoring von KundenfairstÀndnis verrate ich dir, wie du deine bestehenden zufriedene Kunden so begeisterst, dass sie neue Kunden anziehen und selbst mehr kaufen. Das Geheimnis liegt in deinen treuen Bestandskunden und der Kundenzufriedenheit deiner Stammkunden. Die Vorteile liegen also auf der Hand:

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Mehr Umsatz durch begeisterte Stammkunden
UmsÀtze steigern, Mitarbeiter einstellen? Kein Problem!

Wieder Freude 
an dem eigenen Unternehmen
Spaß und Engagement im Business, so wie du es dir immer gewĂŒnscht hast.

Die 5 Schritte, um Stammkunden aufzubauen und den Umsatz zu steigern

Mehr richtige Kunden ohne Hamsterrad-Stress
Dieses unglaubliche GefĂŒhl nur noch Wunschkunden zu erreichen.

Zielorientiert agieren statt sinnlosem Aktionismus 
Effektives Marketing durch KundenverstÀndnis

Endlich Zeit
fĂŒr dich und deine WĂŒnsche
Endlich wieder Zeit und Energie dich, deine Familie und deine Hobbies

Kundenzufriedenheit

Koffer packen, Darling!
Bevor wir ablegen

Dein Boarding-Pass: 

Mach den Umsatz-Potential-Test oder
buch dir dein individuelles ErstgesprĂ€ch 

Zum ErstgesprÀch Zum Test

Dein Reiseplan: Nachdem ich den Umfang deines GepÀcks (deine Herausforderungen) kennengelernt habe, erstellen wir deinen individuellen Reiseplan

Individual- oder Pauschalreise: Du entscheidest dich fĂŒr ein 1:1 Coaching oder die Teilnahme im Gruppenprogramm (oder ob du weiterhin allein trampen willst)

Wir legen ab: Volle Fahrt voraus auf eine spannende Insel-Hopping-Tour. 
Welche Inseln du erkundest, steht in deinem individuellen Reiseplan

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Hol dir deinen Individuellen Reiseplan im ErstgesprÀch

Moment mal, ist diese Reise ĂŒberhaupt fĂŒr dich geeignet
oder wirst du etwa seekrank?

Im ErstgesprĂ€ch merken wir schnell, ob wir beide perfekt zueinander passen. Du weißt schon, richtiger Kunde und richtiger Coach.
Die Chemie muss einfach stimmen. Du in unsere Community passen, in der du dich willkommen fĂŒhlst und mitmachst.

Damit möglichst viele SelbststÀndige ihre Chance auf Erfolg, Freude und Freiheit nutzen können, begleite ich
dich auf deiner Reise online. Das erspart uns beiden lange Fahrtzeit und unnötige Reisekosten.
Du bist flexibel und schnell wieder bei deinen Kunden.

Passt alles? Klicke hier fĂŒr deinen Individuellen Reiseplan im ErstgesprĂ€ch

Kundenfairsteher Erfolgsgeschichten

Testimonial-Nicole
Nicole Pessel
Mrs.Sporty Calw

Mit To Do’s, 
aber ohne Druck

Ich bin sehr froh, dass ich ein Teil des Coachings bin. Besonders gut gefĂ€llt mir, dass du uns immer wieder an unsere To Do’s erinnerst & dennoch den Druck rausnimmst, dass alles „perfekt“ sein muss, bevor es online geht. Ich habe bereits in kurzer Zeit schon sehr viel ĂŒber das zielgruppenspezifische Texten gelernt und versuche dies nun immer mehr umzusetzen und gleichzeitig mein Team dahingehend zu schulen.

Testimonial-Uta
Uta Strumpel
Vegan Abnehmen

Hochwertig
und fundiert 

Katja hat mir innerhalb kĂŒrzester Zeit ein qualitativ sehr hochwertiges und fundiertes Feedback zu meiner Webseite gegeben. Meine Seite ist dadurch viel mehr auf den Punkt & viel klarer geworden! Außerdem kann sie sich super in verschiedene Zielgruppen reinversetzen und weiß genau, wo potenzielle Kund/innen abgeholt werden mĂŒssen. Klare Empfehlung von mir!

Testimonial-Denis
Denis Gastreich
Unternehmensberater & Online Berater

Einfach umzusetzen

Am besten hat mir an der Zusammenarbeit die unkomplizierte Art und Weise gefallen. Katja hat sehr strukturiert Tipps und OptimierungsvorschlĂ€ge gemacht und diese auch immer gleich begrĂŒndet. 
Dadurch war es sehr einfach fĂŒr mich diese anzunehmen und gleich in die Umsetzung zu gehen. Wenn es um performance orientierte Seiten, Landingpages geht, ist Katja Görke eine echte Top Empfehlung von meiner Seite.

Testimoinal-Christine
Christine Schlögl
FITNESSSTUDIO INHABERIN

Mehr als nur ein
paar nette Worte

Ich habe gerade wieder meinen wöchentlichen Newsletter an die Mitglieder versendet und möchte dir einfach mal sagen, wie begeistert ich bin. Bevor ich ins Coaching eingestiegen bin, haben meine Mitglieder wöchentlich den Kursplan mit ein paar netten Worten erhalten. Seit ich nun einen wöchentlichen Newsletter vor allem auch mit Content in Kundensprache verschicke, bekomme ich jedes Mal tolle Feedbacks zurĂŒck. Da macht es natĂŒrlich noch mehr Spaß.

Testimonial-Anke
Anke Schrimpf
mit leichtigkeit zur leichtigkeit

Zusammenarbeit
auf Augenhöhe 

Als ich mich mit meinem Online Beratungsbusiness neu aufstellen wollte, habe ich Katja gebucht, um mir bei der Positionierung zu helfen. Ich hatte eine Idee (oder mehrere im Kopf), die ich gern umsetzen und auf die Straße bringen wollte. Ich hatte nur keine Ahnung, wo ich anfangen sollte, und verzettelte mich immer wieder in meinen Gedanken und Ideen. Katja hat mir mit ihrer Struktur sehr geholfen, DAS richtige Produkt fĂŒr MICH herauszukitzeln. Sie hat mir immer meine Zeit gelassen und praktische Tipps aus ihrem eigenen Business und ihrem eigenen Weg gegeben. Das war eine tolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe!

Testimonial-Doreen
Doreen Hörnig
Virtuelle Assistentin

Wertvoll und
nachvollziehbar

Bevor es losging fragtest du mich nach dem Ziel der Webseite und der Zielgruppe. Dann erklĂ€rtest du mir die 4 verschiedenen Kundentypen und wir fanden die fĂŒr mich passende. Schon allein dies war mein AHA Moment! Du gabst mir, immer in Hinblick auf den Kundentypen sehr wertvolle und nachvollziehbare Tipps. Es fĂŒgten sich ganz viele Puzzleteile zusammen.

Ich empfehle jedem, und von Herzen, in diese Webseiten Analyse mit Katja zu investieren. Mir hat es sehr großen Mehrwert gebracht und ich bin happy mit den Anregungen, die ich damit bekommen habe.

Das will ich auch! Lass uns schnacken..

Ich bin eine wie Du!

Von der Dauerstress-Kandidatin zur erfolgreichen Unternehmerin mit Zeit fĂŒr Freunde, Hobbies und sich selbst

Wolltest du dich als Unternehmer nicht selbst verwirklichen, um es besser zu machen und mehr zu verdienen? Stattdessen rackerst du dich tĂ€glich ab und trittst auf der Stelle? Du fragst dich, was eigentlich aus deinem Leben geworden ist? 

Das kenne ich! Ich habe genau das 13 Jahre als Inhaberin eines lokalen Frauen-Fitnessstudios erlebt.

Meine Tiefs werden zu deinen Hochs. Ich bin den Weg gegangen und zeige dir die AbkĂŒrzung.

Das will ich auch! Lass uns schnacken..
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Online-Marketing-Professional-zertifikat
zertifkat-verkaufspychologie
fm-fastlane-member-zertifikat

Das Kundenfairsteher-Erfolgsprogramm beinhaltet alles, 
was du fĂŒr deine Reise zu einem erfolgreichen Business brauchst

Katja-Goerke-Kundenverstaendnis

Ohne Fachchinesisch
bei mir lernst du alles, was du in der Theorie und der Praxis wissen musst, um direkt loszulegen. Kein Fach-chinesisch, nur erprobte Strategien aus ĂŒber 22 Jahren Marketing-Expertenwissen und 13 Jahren SelbststĂ€ndigen-Erfahrung mit einem lokalen Fitnessstudio.

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Einen leicht umsetzbaren Fahrplan
Dir hat bislang die richtige Strategie individuell fĂŒr deinen Unternehmenserfolg gefehlt? Das hat hiermit ein Ende, wir gehen sowohl im Gruppen Programm als auch im 1:1 Coaching auf deine BedĂŒrfnisse ein und entwickeln einen Fahrplan, der auf dich zugeschnitten ist.

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Neu denken
Alle Strategien bringen nichts, wenn wir nicht regelmĂ€ĂŸig checken, ob der Plan aufgeht. Du bekommst ungefiltertes Feedback auf deine Aktionen und entwickelst eine neue Denkweise. So wirst du nicht nur Profi in der Theorie, sondern ein erfahrener Kundenfairsteher.

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Austausch mit Gleichgesinnten
Die Teilnehmer im Gruppen Programm tauschen sich regelmĂ€ĂŸig aus. Außerdem erhĂ€ltst du eine Einladung zu unserer exklusiven Facebook-Gruppe fĂŒr fachliches Feedback und kreativen Input zu neuen Ideen wĂ€hrend der gesamten Coaching-Zeit oder darĂŒber hinaus.

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Inspiration und Spaß
Du brauchst nicht einen weiteren Punkt auf deiner To Do-Liste, der dich unter Druck setzt. Daher haben die Zoom Calls mit mir auch immer einen gewissen Unterhaltungsfaktor, sofort umsetzbare Aufgaben und eine Menge Ideen aus meiner eigenen Zeit als lokale Unternehmerin. Hier findest du das VerstĂ€ndnis fĂŒr deine Sorgen, das du in deinem privaten Umfeld oft vergeblich suchst.

FAQ: Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz
HĂ€ufig gestellte Fragen nehmen dir die letzten Zweifel 😉

Ich welcher Form kann ich mit dir zusammenarbeiten?

Du kannst das Coaching als 1:1 buchen und wir treffen uns unter 4 Augen im Zoom Call oder du kommst ins Gruppenprogramm, wo du dich zusÀtzlich mit den anderen Teilnehmern austauschen kannst. Den genauen Umfang der jeweiligen Coachingpakete (also deinen Reiseplan) entwickeln wir im ErstgesprÀch.

Ich brauche nur einen Teil der Reise. Ist das auch möglich?

Dein Reiseplan ist ganz individuell. Im ErstgesprĂ€ch schauen wir, wo du aktuell stehst, was du bereits mitbringst und welche Herausforderungen du noch stemmen willst. Du bekommst konkrete Empfehlungen und darauf basierend entwickeln wir deine nĂ€chsten Etappen. Du steigt dort ein, wo es fĂŒr dich richtig ist und gehst von Board, wenn du angekommen bist.

Gibt es feste Startzeiten fĂŒr die Gruppenprogramme?

GrundsÀtzlich kannst du jederzeit dazu kommen. Am besten meldest du dich zum ErstgesprÀch an, wir schauen, wo du stehst und ich kann dir eine Empfehlung geben, wo und wann du starten solltest.

Wieviel Zeit sollte ich einplanen?

FĂŒr echte Macher ist die gesamte Kundenfairsteher Reise in 12 Wochen umsetzbar. Dann sollte der Fokus komplett auf diese Umsetzung gelegt werden und eng mit mir abgestimmt werden. FĂŒr die alltĂ€glichen Dinge, die dazwischen kommen können, gibt es weitere 4 Wochen Coaching Calls ohne neuen Input.

Mit wie vielen Personen kann ich am Coaching teilnehmen?

Die Investition in dieses Coaching Programm ist pro Kopf. Wenn ihr im Team gemeinsam an den Themen arbeitet, können entsprechend alle Verantwortlichen Teilnehmer werden.

Wie kann ich die Inhalte konsumieren?

Es gibt ein Kursportal, wo du alle Etappen deines Reiseplans in Form von kurzen Videos findest. Die Coaching Calls sind live via Zoom und werden aufgezeichnet. Auch die Aufzeichnungen findest du im Anschluss im Kursportal.

Ich bin kein Technik-Genie. Kann ich dennoch teilnehmen?

Absolut. FĂŒr viele Themen benötigst du keine Technikkenntnisse. FĂŒr alles, was ich empfehle und wodurch du Prozesse vereinfachen kannst, findest du ErklĂ€rvideos, also Tutorials, die du Klick fĂŒr Klick nachmachen kannst.

Was ist der Vorteil des Coachings gegenĂŒber einer Agentur?

Es handelt sich hier um eine Marketing-Strategie, die ebenso deine Service- und Kommunikations-Strategie beinhaltet. Strategie ist Chefsache. Keine Agentur kennt deine Kunden so gut wie du. Agenturen verfolgen hĂ€ufig eigene bewĂ€hrte Strategien, die fĂŒr dich ganz andere Ergebnisse, oft schlechtere, bewirken. Vor allem, wenn es um Weiterempfehlungen geht, ist die enge Bindung zwischen dir (alternativ deinem Team) und deinen Kunden essenziell.

Kann ich zusĂ€tzliche Leistungen buchen, die im Reiseplan nicht aufgefĂŒhrt sind?

GrundsĂ€tzlich ist dein individueller Reiseplan auf dich abgestimmt und sollte alles beinhalten, was du brauchst. Hast du dennoch das GefĂŒhl etwas mehr zu benötigen, sprich mit mir. In manchen FĂ€llen ist eine Zubuchung fakultativer Leistungen möglich.

Ist dieses Programm nur fĂŒr lokale SelbststĂ€ndige?

Meine Expertise basiert auf meinen Marketing-Kenntnissen und den Erfahrungen als Unternehmerin eines lokalen Fitnessstudios. In diesem Bereich kann ich dich am besten unterstĂŒtzen. Einige Etappen der Reise sind jedoch auch fĂŒr andere Unternehmer möglich. Besprich das am besten im ErstgesprĂ€ch, damit wir eine Lösung fĂŒr dich finden.

FĂŒr wen ist die Kundenfairsteher Reise geeignet?

Damit du die besten Ergebnisse erzielst, ist es wichtig, dass du offen bist fĂŒr neue Ideen und loslassen kannst, was dich bisher nicht vorangebracht hat. Ob die Chemie zwischen uns stimmt, finden wir im ErstgesprĂ€ch heraus. Wichtig, damit du die fĂŒr dich besten Ergebnisse erzielst, ist dein Umsetzungswille.

Wie hoch ist die Investition in dieses Coaching?

Dein Reiseplan ist individuell. Daher gibt es keinen festen Betrag. Was du brauchst und was fĂŒr dein Unternehmen richtig ist, werden wir im ErstgesprĂ€ch herausfinden.

Es gibt nur einen Weg aus dem Hamsterrad 
hin zu mehr Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz: 
Begeistere deine Kunden!

Katja, ich will meine Kunden begeistern!