Lohnt sich Mundpropaganda wirklich? Kannst du es steuern, dass deine Kunden neue Kunden empfehlen? Genau das wollen wir uns hier anschauen.
Doch fangen wir damit an: Wie es den meisten Dienstleistern und Experten aktuell geht:
Neukunden finden – das klingt nach Arbeit. Viel Arbeit.
Für viele Selbstständige fühlt es sich an wie ein nie endender Spießrutenlauf:
👉 Posten auf Social Media
👉 Smalltalk auf Netzwerkevents oder Stammtischen
👉 Anzeigen schalten, die mehr kosten als bringen
Kommt dir das bekannt vor?
Und das alles, während du eigentlich nur eins willst: deine Arbeit machen. Die, die du wirklich liebst.
Ich weiß, wie sich das anfühlt. Ich war selbst 13 Jahre mit einem eigenen Fitnessstudio selbstständig. Und obwohl ich Marketing studiert hatte und es doch hätte besser wissen sollen, bin ich in die gleiche Falle getappt und habe viel zu viele Werbemaßnahmen gleichzeitig gemacht.
Und vielleicht geht es dir wie mir:
Es macht ja auch Spaß. Nur eben dann nicht mehr, wenn es von allem zu viel wird und gefühlt dein ganzes Leben nur noch aus deinem Unternehmen bzw. der Kundenakquise besteht.
Wieviel Zeit hast du noch für deine vorhandenen Kunden, für deine Familie, Freunde und für dich?
Anders ist das mit Mundpropaganda
Mundpropaganda war meine Rettung: Der Moment, in dem ich’s begriffen habe
2 Jahre nach meiner Studiogründung habe ich eine wichtige „Entdeckung“ gemacht. Es war eine dieser Wochen, wo du besser nicht aufgestanden wärst. Du kennst sie auch, oder? Eine Mitarbeiter startete an diesem Montag in ihren wohlverdienten Urlaub, ich übernahm ihre Schichten.
Dann klingelte das Telefon: Eine krächzende Stimme am anderen Ende … eine andere Mitarbeiterin. Sie war unüberhörbar krank. Ich wünschte ihr gerade noch „Gute Besserung“, während mein Kopf schon ratterte. Es half nichts meine dritte und einzig nun noch übrige Mitarbeiterin musste auch aushelfen. Ich rief sie an. Sie verweigerte weitere Schichten.
Es war leider nicht das erste Mal, dass wir aneinandergerieten und so drückte ich ihr mittags die Kündigung in die Hand. Als Unternehmer muss man manchmal auch schwierige Entscheidungen treffen.
Doch das Problem blieb: Denn nun stand ich eine Woche allein im Studio mit allen anfallenden Aufgaben. Kundenbetreuung, Probetrainings durchführen und neue Kontakte finden, damit der Umsatz nicht einbricht.
Für die geplante Promotion blieb keine Zeit. In der Mittagspause erledigte ich den Papierkram und abends fiel ich todmüde ins Bett. Wo kommen also neue Kontakte her?
Und da kam mir die Idee: Lass dich von deinen Kunden weiterempfehlen.
Was eine einzige Woche alles verändert hat
Ich schaffte es in der Woche während der Kundenbetreuung meine Mitglieder zu aktivieren. Sie erzählten ihren Freunden und Bekannten, wie sehr ihnen der Sport bei uns gefiel. Das war Mundpropaganda vom Feinsten. Ehrlich und natürlich. So konnte ich tatsächlich ausreichend Termine für die kommende Woche vereinbaren.
Ein wirklich genialer Nebeneffekt: Diese geworbenen Neumitglieder überlegten nicht lange. 95% von ihnen schrieben sich direkt nach ihrem Probetraining als Mitglied ein.
Träumst du nicht schon länger davon, dass deine Kunden dich finden und wie von selbst zu dir kommen? Keine ständige Akquise? Kein tägliches Posten?
Wie gut also, dass du diesen Beitrag entdeckt hast: Über die geniale Strategie, wie du Mundpropaganda aktiv fördern kannst.
Denn wir schauen uns heute an, wie Kundengewinnung auch ohne viel Aufwand und teure Werbung funktionieren kann – wenn du meine Strategie kennst.
Du erfährst:
- Warum klassische Werbung oft zu viel kostet – und zu wenig bringt
- Was du brauchst, damit Kunden dich wirklich sehen – und wollen
- Wie Kundenempfehlungen all diese Hürden schlagen
- Und dich neue Kunden von allein finden, während du einfach deine Arbeit machst
Bereit?
Dann lass uns loslegen.
Neukunden finden als Dienstleister – was bedeutet das wirklich??
Viele denken bei „leichter Kundengewinnung“ an Automationen, Werbeanzeigen oder Funnels. Kein Wunder: Genau das lesen wir jeden Tag bei anderen Experten. Und das funktioniert sicher auch, wenn sie gut durchdacht sind und den Kunden klar durchs System führen.
Doch der Haken daran: Es dauert unglaublich lange bis so ein Funnel aus Anzeigen und Automationen funktioniert. Du musst deine Kunden in der Tiefe verstehen. Oberflächliches Grundwissen, welche Probleme deine Kunden quält und was sie stattdessen wünschen, reicht nicht, um am Ende daraus Kunden zu gewinnen.
Vielleicht hast du das selbst schon probiert? Dann weißt du auch: Es braucht ein hohes Testbudget, damit du immer wieder nachjustieren kannst, bis der Funnel sitzt. Und wenn wir ehrlich zu uns selbst sind, braucht es eigentlich auch einen Profi, der uns dabei unterstützt. Auch der kostet nicht wenig.
Also was wäre, wenn du einfach so weiterempfohlen wirst? So wie ich damals in der besagten Woche. Kurbel deine Mundpropaganda an.
Nicht einfach, weil du darum bittest.
Sondern weil deine Arbeit so gut wirkt, dass andere sie gar nicht für sich behalten wollen.
Aber ich weiß, viele Dienstleister und Experten haben schon einmal an diese Idee gedacht.
- Du denkst, wenn deine Kunden zufrieden sind, werden sie dich weiterempfehlen. Du machst also einen richtig guten Job.
- Oder du schreibst eine E-Mail und fragst deine Kunden direkt, ob sie dich weiterempfehlen würden.
- Vielleicht hast du auch schon mal eine Zufriedenheitsumfrage gemacht. Üblicherweise fragt man am Ende: Würdest du mich weiterempfehlen?
Und obwohl deine Kunden dir sagen, dass sie happy sind und dich gern weiterempfehlen würden – leben kannst du davon (noch) nicht. Richtig?
Keine Sorge: Dahinter steckt kein Zaubertrick. Sondern eine clevere Strategie. Und bevor du fragst: Sie wird dir UND deinen Kunden Spaß machen. Versprochen.
Und genau diese Strategie teile ich mit dir in meinem Programm „Weiterempfehlungen Easy Going“.
Während ich dir mehr davon erzähle, kannst du hier gern schon auf die Warteliste springen.
Mundpropaganda bedeutet: Kunden gewinnen ohne Werbung. So funktioniert’s mit Strategie
Lass uns kurz noch einen Blick darauf werfen, warum deine Suche nach neuen Kunden sich aktuell noch so mühsam anfühlt.
Der Werbemarkt hat sich verändert. Vor 15 Jahren hat es vielleicht noch gereicht, eine Anzeige aus dem Bauch heraus zu gestalten. Du hast kurz deine Leistungen aufgezählt, wo man dich findet und zack … wurde gebucht.
Heute ist das nicht mehr so leicht. Der Markt ist voll mit Anbietern, die sich gegenseitig den Rang ablaufen. Spätestens seit dem Lockdown spüren das sogar lokale Anbieter, die sich bisher auf Anfragen aus ihrer Nachbarschaft verlassen konnten. Doch auch sie spüren zunehmend den Druck – durch Onlineanbieter.
Und schnell kommt die Frage auf: Muss ich jeden Trend mitmachen? Glaubt man den vielen Stimmen da draußen, geht es heute nicht mehr ohne: Instagram, Tiktok, Facebook, Blogs, Podcasts, Videos – kurze oder lange, Newsletter …. Und und und. Die Liste ist lang. Du versuchst so gut es geht, einem Großteil gerecht zu werden. Nach bestem Wissen eben.
Ehe du dich versiehst, bist du in diesem Strudel drin und hast keine Zeit mehr nach links oder rechts zu schauen. Denn das alles frisst deine Zeit.
Eine Interessentin meinte mal: „Katja, das klingt total spannend mit den Stammkunden, aber ich muss erst mal neue Kunden finden. Für das, was ich jetzt schon alles tue, kommt einfach zu wenig bei rum.“
Stopp mal! Vielleicht musst du nicht noch mehr Kunden finden. Vielleicht lässt du dich einfach finden und kümmerst dich um genau die Kunden, die schon da sind. Denn in der Zeit, wo du mühsam neue Kunden suchst, verlierst du genau die, die sofort wieder kaufen würden.
Warum? Weil sie denken: Sie verlieren Umsatz, wenn sie mit irgend etwas davon aufhören.
Und genau da kommen die Empfehlungen ins Spiel: Denn du brauchst keine Extra-Zeit und kein zusätzliches Geld. Die Magie passiert, während du deine Kunden betreust. Und das machst du doch ohnehin, richtig?
Pass auf, der ganze Wahnsinn mit Social Media, Ads und Kaltakquise ist deswegen so mühsam, weil wesentliche Punkte, die Werbung heute erfüllen muss, nicht beachtet werden:
- Relevanz schlägt Masse.
Die meisten verlieren sich in Reichweiten-Zielen.
Aber du brauchst keine 10.000 Follower. Du brauchst vielleicht 100 Menschen, die dir vertrauen – damit 5 kaufen. Aber du kannst dich schon vom ersten Kunden empfehlen lassen.
Was du brauchst: Ein starkes Kundenprofil, das klar macht, für wen du wirklich da bist. Im meinem Programm nutzen wir dafür modernes, wissenschaftlich fundiertes Kundenprofiling – das ist einfacher als es sich gerade anhört.
- Vertrauen schlägt Sichtbarkeit.
Kunden entscheiden nicht nach Lautstärke, sondern nach Sicherheit. Das heißt, du musst zuerst Vertrauen aufbauen. Bei klassischen Werbemethoden dauert das: Früher hat man gesagt: Es braucht 7 Kontaktpunkte, bis ein Kunde kauft. Heute sind es eher mehr.
Wenn dich jemand empfiehlt, ist das wie ein Vertrauensvorschuss auf dem Silbertablett. Du nimmst eine Abkürzung. Daher haben sich bei uns im Studio auch 95% der Empfehlungen sofort für eine Mitgliedschaft entschieden – ohne noch eine Nacht drüber nachzudenken. 😉
Was du brauchst: Ein Angebot, das überzeugt und eine Servicequalität, die nachhallt.
- Kundensprache schlägt Fachwissen.
Kunden wollen kein Angebot mit unzähligen Features. Kunden wollen ein Angebot, was sie wirklich brauchen. Nicht unser Verstand entscheidet, ob wir etwas kaufen oder nicht. Es sind unsere Gefühle, die „Ja, hier!“ jubilieren oder gelangweilt weiterscrollen.
Stell dir vor, dein bester Kunde erzählt über eure Zusammenarbeit voller Begeisterung, mit einem Strahlen in den Augen und bringt die wichtigsten Vorteile auf den Punkt. Natürlich in seiner Sprache. Was glaubst du, wie magnetisierend das wirkt? Und welche, deiner bisherigen Werbemaßnahmen könnte das übertreffen? … Aha, keine.
Was du brauchst: Begeisterte Kunden, die deine Angebote lieben. Natürlich sprechen wir in „Weiterempfehlungen Easy Going“ genau darüber, wie du das schaffst.
Kundenempfehlungen als clevere Strategie – kein Zufall, sondern Plan
Die meisten denken, Empfehlungen passieren einfach so.
Falsch gedacht. Du kannst sie auslösen. Strategisch. Mit System.
Was du brauchst: Ein gezieltes Empfehlungssystem, das sich gut anfühlt – für dich und deine Kunden.
Du fragst dich, wie das konkret aussieht?
Kunden finden ohne Akquise-Stress: Das erwartet dich im Programm „Weiterempfehlungen Easy Going“?
Im Programm bekommst du in 6 Wochen alles an die Hand, was du brauchst, um ein strategisches Empfehlungssystem aufzubauen – das zu dir passt und auch wirklich funktioniert.
Kein Verkaufsbla, keine Templates von der Stange – sondern echte Klarheit, echtes Verständnis und echte Umsetzung.
✔ Woche für Woche ein klarer Schritt – damit du ins Tun kommst, ohne überfordert zu sein
✔ Praxiserprobte Impulse & Übungen – die dir helfen, deine Kunden besser zu verstehen und gezielt Empfehlungen auszulösen
✔ Storytelling & psychologische Trigger – damit deine Kunden das weitersagen, was du wirklich kannst
✔ Impulse für E-Mail & Gespräche – subtil, sympathisch und wirksam
✔ WhatsApp-Support + Kleingruppe – für deine Fragen, Ideen und Motivation
Das Ganze läuft komplett online, mit wöchentlichen Calls und Mails, einer klaren Struktur und dem Support, den du brauchst, um dranzubleiben – auch wenn’s im Alltag mal wieder drunter und drüber geht.
Und natürlich werden alle Calls aufgezeichnet, falls du mal keine Zeit hast live dabei zu sein.
💡 Und weil du nicht nur Theorie bekommst, sondern echte Strategien, wirst du spätestens in Woche 4 merken: Wow, da tut sich was. Meist eher 😉
Trag dich jetzt auf die Warteliste ein – und sichere ich dir ein Plätzchen in der nächsten Runde.
Mehr Neukunden durch Empfehlungen – das sagen meine Teilnehmer
🎯 Weniger Marketingstress – weil du genau weißt, worauf du dich fokussierst
🎯 Mehr passende Anfragen – weil Kunden zu dir kommen, die wirklich wollen
🎯 Ein Business mit Rückgrat – weil du dir keine Kunden mehr „erkaufen“ musst
Vielleicht denkst du gerade: Klingt ja alles schön und gut. Aber funktioniert das auch wirklich?
Genau diese Frage habe ich mir auch gestellt, als ich die Idee zum Programm hatte. Kann ich anderen wirklich zeigen, wie ich das gemacht habe? Und werden sie ähnlich gute Ergebnisse haben?
Denn das ist mein Anspruch an meine Kunden: Das sie ein sichtbares Ergebnis erzielen, wenn sie meine Kurse und Programme besuchen.
Was dann jedoch geschah, hat mich selbst aus den Latschen gerissen:
Brigitte, Coachin für ganzheitliche Gesundheit, hat es so beschrieben:
„Ich dachte ehrlich: Empfehlungen? Klar, kommen schon irgendwie, wenn meine Kunden zufrieden sind.“ – Tja – denkste.
Erst durch „Weiterempfehlungen Easy Going“ habe ich verstanden, dass Zufriedenheit nicht gleich Empfehlung heißt. Und dass Begeisterung allein nicht reicht – wenn ich nicht weiß, wie ich sie gezielt nutze.
Das Programm hat mich komplett überrascht – so viel Verkaufspsychologie, so viele Aha-Momente. Und das Beste? Ich wurde plötzlich empfohlen. In Kommentaren, Gesprächen, sogar ohne dass ich’s mitbekommen habe.
Ergebnis: 6 Empfehlungen, 4 Verkäufe – und das nur während des Programms.
Die Energie war auf einmal ganz anders – es fühlte sich nicht mehr nach Marketing an, sondern nach Vertrauen, das sich rumspricht. Und das passt zu mir.
Katjas ruhige, klare Art ist Gold wert. Sie bringt Ergebnisse – ganz ohne Druck.“
Nadine von Yogaraum Sonnenkraft, war sich zunächst sehr unsicher, ob sich der Aufwand von damals 4 Wochen wirklich lohnen würde. Doch dann:
„Ich hab Marketing gehasst – bis ich gemerkt hab, dass es auch anders geht.
Mit dem Programm hab ich endlich begriffen, dass Empfehlungen nicht vom Himmel fallen – aber auch nicht schwer sein müssen.
Das Beste? Ich hatte nie das Gefühl, mich verbiegen zu müssen. Ich konnte meine Lieblingskunden einfach noch besser verstehen – und sie dabei sogar ein bisschen stolz machen, dass sie mich weiterempfehlen.
Es wurde ein gemeinsames Spiel – nicht irgendein Sales-Trick.
In nur 4 Wochen habe ich so viel umgesetzt. Und die ersten Empfehlungen kamen prompt. Katjas Input, die Gruppe, die persönliche Unterstützung – das alles hat den Unterschied gemacht.
Und: Ich mache endlich Marketing, das sich gut anfühlt.
Spricht das alles nicht dafür, dass du es auch mal mit einer Strategie für regelmäßige Kundenempfehlungen probieren solltest?
Ich selbst, war natürlich auch total happy. Nichts ist schöner als solch begeisterte Kunden. Meinst du nicht auch?
Und rate, was noch geschah: Diese Teilnehmer haben mein Programm prompt weiterempfohlen, so dass nur einen Monat später die nächste Runde begann. Wahnsinn!
Du siehst: Es funktioniert. Und zwar nicht, weil du auf Social Media tust, was gerade alle tun oder dich nach den neusten Akquise-Trends verbiegst – sondern weil du einfach du bist und das clever in Umsatz verwandelst.
Was sich durch „Weiterempfehlungen Easy Going“ für dich verändert: Vom Kundensuchen zum Gefundenwerden
Vor dem Programm sieht’s bei vielen so aus:
- Du versuchst, auf möglichst vielen Kanälen präsent zu sein – aber es fühlt sich eher nach „verzetteln“ an.
- Du bekommst mal hier, mal da eine Anfrage – aber nichts, worauf du dich verlassen kannst.
- Du hast das Gefühl: Wenn du nicht ständig sichtbar bist, war alles umsonst.
Nach dem Programm sieht’s so aus:
- Du weißt genau, wer deine besten Kunden sind – und wie du sie zum Weitersagen bringst.
- Du bekommst regelmäßig passende Empfehlungen, ohne dass du darum betteln musst.
- Du machst weniger Marketing-Kram – und konzentrierst dich wieder auf das, was du am liebsten tust: deine Arbeit.
Kurz gesagt: Du drehst den Spieß um. Nicht du suchst Kunden – die Kunden finden dich.
Fazit: Neukundengewinnung darf leicht sein – mit der richtigen Strategie für aktive Mundpropaganda
In diesem Beitrag hast du gesehen:
- Dass klassische Werbung oft verpufft – trotz all deiner Bemühungen. Und das liegt nicht an dir.
- Dass Vertrauen und Relevanz wichtiger sind als Reichweite. Und oft sehr viel Zeit brauchen.
- Und dass geplante Empfehlungen der Schlüssel zu entspannter Neukundengewinnung sind. Deine geniale Abkürzung zu Neukunden auf Fingerschnips.
Kannst du dir nun vorstellen, wie es wäre, wenn neue Kunden dich finden – nicht umgekehrt? Fühlt sich nicht allein der Gedanke schon so viel leichter an?
Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um den Spieß umzudrehen.
👉 Komm auf die Warteliste zu meinem Programm „Weiterempfehlungen Easy Going“ … und wir bauen dir in 6 Wochen ein Kundenempfehlungs-System auf, das wirklich zu dir passt und Spaß macht.
Die Abkürzung zur Abkürzung für Ungeduldige: Melde dich zum Gespräch an und wir zwei legen sofort los. Nur du und ich. Individueller geht’s nicht. Na, was hältst du davon?
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